Kargo Transfer Merkezinde Takılı, Teslim Edildi Görünüyor Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen siparişim 09.06.2026 tarihinde “teslim alındı” göründü ancak o günden bu yana hâlâ transfer merkezinde bekliyor. Bugün tarih 26.06.2026 olmasına rağmen kargo hareket etmiyor ve sistemde sürekli “transfer merkezinde” ifadesi yer alıyor.

Durumu fark edince kargo firmasını aradım, iade talebi oluşturalım dediler ve ben de onayladım. Buna rağmen herhangi bir değişiklik olmadı, ürün hâlâ aynı yerde görünüyor. 1.980 TL tutarındaki bu siparişim için ürün iptal edilse bile para iadesinin bana ulaşmamasından endişe duyuyorum ve açıkçası kargonun arada bırakıldığını düşünüyorum.

Hem Trendyol’un hem de Kolay Gelsin Kargo’nun süreci şeffaf bir şekilde açıklamasını, kargomun durumunun netleştirilmesini ve gerekirse ürünümün iptal edilerek ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.