to read complaints and reviews, or file yours.Kargo 13 Gün Boyunca Transfer Sürecinde Takılıyor, Teslim Edilmedi Ve Tam İade Talep Ediyorum
Şerife
Trendyol Express22 Mayıs 21:04143
08.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte gönderim yaklaşık 13 gündür “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Konu ile ilgili hem Trendyol hem de Kolay Gelsin ile görüştüm. Trendyol, konunun kargo firmasının sorumluluğunda olduğunu söyledi. Kolay Gelsin ise sadece aksaklık için özür dileyip sorunu çözmeye çalışacaklarını belirtti ancak buna rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve somut bir adım atılmadı.
Bu kadar uzun süren gecikme nedeniyle siparişten fayda sağlayamadığım için, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
