Kargo Diyarbakır Şubesinde 10 Gün Boyunca Durgun, Teslimat Beklemede

25 Temmuz’da Trendyol üzerinden bir Vileda ürünü sipariş ettim ve gönderim PTT Kargo ile yapıldı. Bugün 7 Ağustos olmasına rağmen kargom yaklaşık 10 gündür Diyarbakır’daki dağıtım şubesinde görünüyor ve herhangi bir hareketlilik olmuyor.

Bu süre içinde PTT Kargo’ya başvurduğumda sadece “beklemede” olduğu söyleniyor ancak somut bir işlem yapılmıyor, kargom bana ulaştırılmıyor. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de sürece dair net bir bilgi verilmiyor.

Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da durumla ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.