Sakarya Karasu Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargolar Ve İletişimsizlik

26 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satıcı olarak Swedent firmasından bir adet şapka ve üç adet meyve sosu sipariş ettim. Ürünler PTT Kargo’ya teslim edilmesine rağmen kargom günlerdir dağıtım şubesi aşamasında görünmesine karşın tarafıma teslim edilmiyor.

Kargomun Durumu bölümünde uzun süredir sadece “dağıtım şubesi” ibaresi yer alıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sakarya Karasu PTT dağıtım şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap veren kimse olmuyor, kargolarımla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Şu anda iki adet gönderim de aynı şekilde şubede bekletiliyor ve teslim edilmiyor.

Hem Trendyol üzerinden yaptığım bu alışverişin hem de PTT Kargo teslimat sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını, Karasu şubesinde bekleyen iki kargomun da gecikme olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca PTT Karasu şubesinin telefonlara neden cevap vermediği ve gönderilerimin neden bekletildiği konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.