to read complaints and reviews, or file yours.Trend Sitesi Hatalı Ürün Gönderdi, İade Ve Geri Ödeme Talebi
Trend isimli internet sitesinden 9 Temmuz tarihinde “kadın kaymaz ortopedik deri ayakkabı” ürünü için 2499 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim 1048 numaralıdır. Ancak elime ulaşan ayakkabı, sitede gördüğüm ve sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı bir model çıktı.
Ürünü iade etmek ve paramın geri ödenmesini talep ettiğimi belirterek firmaya iki kez e-posta gönderdim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Sitede herhangi bir WhatsApp numarası, telefon hattı, canlı destek bilgisi ya da açık ve net bir adres de bulunmadığı için firma ile başka hiçbir kanaldan iletişim kuramıyorum. Bu durum, paramı geri alamayacağım ve bir hile ile karşı karşıya olduğum yönünde ciddi endişe yaşamama neden oluyor.
Yanlış gönderilen bu ürünün acilen iadesinin alınmasını ve 2499 TL tutarındaki ücretimin, ödemenin yapıldığı kredi kartına eksiksiz ve gecikmeksizin geri ödenmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim kadın kaymaz ortopedik deri ayakkabı farklı bir model olarak geldi, iki kez e-posta gönderdim ama yanıt alamadım, iletişim kanalları yok ve firmayı dolandırıcı olarak görüyorum. Paramın iadesini bekliyorum ama hiçbir geri dönüş yok.
