to read complaints and reviews, or file yours.Trendcom Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Şikayeti
Trendcom firmasının web sayfasından kızım, Anneler Günü için annesine hediye olsun diye eşime bir çift ayakkabı siparişi verdi ve 2.499 TL ödemesini gerçekleştirdik. Ancak elimize sipariş ettiğimizden tamamen farklı model ve renkte bir ürün teslim edildi.
Firmaya sadece mail yoluyla ulaşılabildiği için hem kızım hem de ben durumu anlatan mailler attık fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafımıza ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu. İlgili sipariş kodumuz Trendcom#1021’dir.
Yanlış gönderilen bu ürünün, sipariş ettiğimiz doğru model ve renkle değiştirilmesini veya ücret iadesinin hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mail yoluyla tarafımıza mutlaka bilgilendirme yapılmasını ve bu ilgisizliğin giderilmesini istiyorum.
Sipariş ettiğimiz ayakkabı model ve renkte gelmedi, yanlış ürün gönderildi. Mail yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir yanıt alamadım, şikayet uygulamasından da geri dönüş yok. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve marka tamamen ilgisiz kaldı.
Size gene gelmiş bana ürün gelmedi bile 30 Nisan'dan beri ürünümü bekliyorum hiç kimseye ulaşamıyorum paramın gittiğine mi yanayım hiç kimselere ulaşamadığıma mı yanayım