to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi: Su Geçirmez Kar Botu Yerine Siyah Deri Bot Gönderildi
17 Ekim’de Trendcom. Site adlı siteden gri renkli kadın kar botu siparişi verdim. Sitede görseli gri, su geçirmez ve kaymaz kar botu olarak görünen ürün için toplam 2.999 TL ödedim. Aynı hafta içinde kargo teslim edildi ancak görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, siyah deri bot gönderildi.
Sipariş detaylarımda “Su Geçirmez ve Kaymaz Kadın Kar Botları” ve #1100 numaralı sipariş görünmesine rağmen elime geçen ürün bununla alakalı değil. Ürünü iade etmek ve ödediğim 2.999 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Sitede herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu, açık bir iletişim kanalı veya destek hattı bulamadığım için firma ile iletişime geçemiyorum. Defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yanlış ürün gönderen, görseldeki üründen tamamen farklı bir ürünü yollayan Trendcom. Site’den acilen iade sürecinin başlatılmasını ve ücretimin hesabıma yatırılmasını istiyorum.
