to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yanıtsızlık
16.06.2026 tarihinde Trendcom internet sitesi üzerinden 2.499 TL tutarında “kadın kaymaz ortopedik deri ayakkabı” siparişi verdim. 18.06.2026 tarihinde PTT Kargo ile Ankara Çankaya’daki adresime teslim edilen ürün, görsellerde ve açıklamalarda belirtilen üründen tamamen farklıydı ve ayrıca numarası da küçük geldi.
Ürünü iade etmek için sitelerinde belirtilen e-posta adresine 22.06.2026 tarihinden itibaren dört ayrı e-posta gönderdim, iade adresi ve iade kodu talep ettim. Sitede en geç bir gün içinde geri dönüş yapılacağı yazmasına rağmen, şu ana kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sitede herhangi bir telefon numarası da bulunmadığı için müşteri hizmetlerine başka bir kanaldan da ulaşamıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen hem hatalı ürün gönderildi hem de iade sürecim tamamen yanıtsız bırakıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, siparişimi sorunsuz şekilde iade edebilmem ve ödediğim 2.499 TL’nin kredi kartıma eksiksiz olarak iadesi için tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
