to read complaints and reviews, or file yours.Toyzz Shop Mağazasında Bozuk Slime Ürünü İçin İade Ve Değişim Talebi
29 Ekim Perşembe günü Ankara Ankamall AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasından yaklaşık 450 TL ödeyerek slime ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda bozuk olduğunu fark ettim ve fişiyle birlikte mağazaya giderek durumu kasadaki görevliye ilettim.
Kasadaki görevli ürünü ve fişi göstermeme rağmen “Bizim buna yapacak bir şeyimiz yok” diyerek yardımcı olmayı reddetti. Ne ürün değişimi ne de iade konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine ürünü de fişi de kasaya bırakarak mağazadan çıktım.
Ayıplı ürün satışı yapılmasına ve ardından hiçbir çözüm sunulmamasına tepki duyuyorum. Bozuk çıkan slime ürünümün bedelinin iadesini veya kullanılabilir yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ayrıca bu mağazada müşterilere karşı daha çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini istiyorum.
