to read complaints and reviews, or file yours.Toyzz Shop’ta Açılan Hediye Robotun Değişim Talebinin Reddedilmesi
Toyzz Shop’tan hediye olarak alınan Mars Turbotron / Cybotronex oyuncak robot, bana geldiği gün açılarak kontrol edildi. Sonuçta bir oyuncak alınca kutusundan çıkarıp bakmak son derece doğal bir durum olduğu için, ürün beğenilmediği için Erasta Antalya Toyzz Shop mağazasına giderek değişim yapmak istedim.
Mağazadaki görevliye elimdeki hediye değişim fişiyle birlikte ürünü verip başka bir ürünle değişim talebinde bulunduğumda, kutunun açıldığı ve “Bunu bu şekilde tekrar reyona koyamayız” denilerek değişim talebim reddedildi. Ürün kullanılmış değil, sadece kutusundan çıkarılıp bakılmış olmasına rağmen hediye değişim fişi de dikkate alınmadı.
Müşteri memnuniyeti kapsamında, açılıp sadece kontrol edilmiş olan bu oyuncak robotun başka bir ürünle değiştirilmesini ve hediye değişim fişimin geçerli sayılmasını talep ediyorum.
