Toyota personel

85 bin kilometredeki, tüm bakımları yetkili serviste yapılan ve Garanti On kapsamında olan Toyota Hilux aracım bir gün aniden çalışmadı. Arıza lambası ise sonradan yandı. Aracımı Muğla Toyota Yatu yetkili servisine bıraktım. Serviste yapılan incelemede, enjektörlerde yakıttan kaynaklı olmayan bir so...

06.09.2025 tarihinde Toyota aracımın 40.000 km bakımı için Balıkesir Altan Servis’e online randevu alarak başvurdum. Aracımı Bigadiç’ten sabah 09.20’de oğlum ile birlikte servise gönderdim. Randevu saatim 09.30 olmasına ve en geç 13.30’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aracım ancak saat 16....

30 Ağustos’ta Toyota Gürses İstanbul bayisinden teslim aldığım Toyota C-HR aracımda, teslim sırasında çizikler olduğunu fark ettim. Ancak aracı teslim eden personel, “Bu çizik değil” diyerek sorunun arkasında durmadı. Durumu satış ekibine ilettiğimde, daha sonra çiziklerle ilgileneceklerine dair imz...

Mayıs 2025’te İstanbul Sonkar Toyota bayisinden Corolla model araç satın aldım. Satış işlemi sırasında herhangi bir ödeme sorunu yaşamadım. Ancak ödeme yapıldıktan sonra bayi personelinin tavırları olumsuz yönde değişti. Galeri yönetimi tarafından benden yüksek puan vermem istenirken, deneme sürüşü ...

Merhabalar, 28/07/2025 tarihinde Diyarbakır Toyota Kardelen Servisi'nde 60.000 bakımına gittim. Personelin müşteriye yaklaşımı, ilgi eksikliği ve sorunları giderme konusundaki yetersizliği beni çok üzdü. Müşteriyi hiçe sayma, ciddiye almama gibi davranışlar nedeniyle psikolojim olumsuz etkilendi ve ...

Toyota’nın hem İzmir hem de Ankara’daki bayilerinin gerek satış, gerekse servis birimlerinde yeterli ilgi gösterilmediğini üzülerek belirtmek isterim. Bugün yeni bir Toyota araç almak için bayilere ulaştığımda telefonlara yanıt verilmedi ve ilettiğim sorular yanıtsız kaldı. Ayrıca, Toyota İzmir ba...

Temmuz ayı içinde Kayseri Aksoy Toyota Bayii'nden Toyota Corolla Cross Hybrid araç satın aldım. Satış temsilcisi E*** K**** ilgilendi; PPF kaplama yaptırma konusunda ısrarcı bir tavır sergiledi ve uygulamayı sanki Toyota yapıyormuş gibi bilgi verdi, asla başka bir firma adını geçirmedi. Ben de araç ...

2023 model Toyota Hilux aracımla yaşadığım kaza sonrası, 12. ay 2024 tarihinde Batman Oğuzcan Otomotiv servisine aracımı bıraktım. O günden beri aracım, parça beklediği gerekçesiyle servisten teslim edilmedi. Aylar boyunca hiçbir şekilde tarafıma net bir bilgi verilmedi. Servis ve müşteri hizmetleri...

Firmanızdan satın aldığımız 2024 model Toyota Corolla marka aracımız, yalnızca 6.500 kilometredeyken motor kilitlemesi yaşamış ve şehir dışında görevli olan personelimiz ciddi biçimde mağdur olmuştur. Aracımız, sonrasında Gaziantep’te bulunan yetkili servisiniz muhittinoğlu otomotiv’e teslim edilmi...

Bir daha mı? Asla. Toyota Efe servisiyle yaşadığım süreç, bir otomobil servisi deneyiminden çok, sabır ve sinir testi gibiydi. Müşteri olarak kapısından girdiğinizde hissettiğiniz ilk şey şu: "Burada kimse sizinle ilgilenmek zorunda hissetmiyor." Aracımda yaşadığım arızayı çözmeleri için servise te...

Toyota Plaza Baykar'ı ilk ziyaretim, benim için oldukça tatsız bir deneyime dönüştü. 7 Haziran Cumartesi günü İstanbul Pendik'teki bayiye yedek parça almak için gittim. Alt kattan aldığım parçanın ödemesini yapmak üzere 13.45'te üst kattaki vezneye gittim ancak veznede görevli kimse bulunmuyordu. Sh...

Mayıs ayında şubenizden satın aldığımız 06FES132 plakalı Toyota C-HR aracımıza, aynı ay içinde park halindeyken arkadan çarpılmış ve arka tampon bölgesinde hasar oluşmuştur. Bu nedenle aracımız onarım için yetkili servisinize teslim edilmiştir. Yapılan incelemede tamponun değişeceği, alt parçanın is...

İstanbul çekmeköy ALJ Plaza Toyota hasar kayıt birimine aracımı götürdüm. İlgilenen hanımefendi resmen hasarı bu bayide yaptırmamamız için elinden geleni yaptı. Farklı bir bayiden hizmet almak durumunda kaldık. Nezaket, hoşgörü kurallarına uymayan bir personel, hasarın ortalama fiyatını diğer bayide...

1- 30.05.2025 tarihinde (Toyota Efe) den telefon ile arayarak 3 defa randevu talep ettim. Ve her seferinde H**** hanım çıkarak randevunun olmadığını ısrarla tarafıma bildirdi. Daha sonra internet üzerinden randevu oluşturdum ve beni aradılar randevuya gelecek misiniz diye kendilerine H**** hanımın ı...

Toyota pişmanlıktır! 21.05.2025 tarihinde Toyota aracımı Toyota ALJ'ye 70.000 bakımı için götürdüm. Hem bakım hem de mevsimlik lastik değişimi yapılacaktı. Aracı teslim ettikten bir süre sonra beni geri aradılar ve takılacak mevsimlik iki lastiğimde sorun olduğunu ilettiler.Geri döndüm ve her bakımd...

Şubat 2025 tarihinde tarafımca satın alınan Toyota C-HR model aracımın 1.000 km bakımının yapılmasından yaklaşık bir hafta sonra, araçta yer alan temassız şarj ünitesinin üzerindeki kaplama malzemesinde kabarma meydana gelmiştir. Bu durumun ardından aracımı yetkili servise götürdüm ve ilgili servis...

Şanlıurfa Toyota bayisinde 17.03.2025 tarihinde arabanın bakımı yapıldı ve 20.03.2025 tarihinde aracım petrol istasyonunda yakıt alırken aküsü bitti ve çalışmadı. Şimdi sormak istiyorum, 4 gün önce siz bu arabanın neyine baktınız merak ediyorum. Konuyla ilgili bilgi almak amacıyla gittiğim servistek...

Konya Büyükşehrin tek olan Toyota Plaza Otojen bayisine sadece Hybrid motorla ilgili teknik bilgi almak için gittim. Cumartesi öğlen yoğunluk vardı. Yarım saat bekledim. Satış personeli kendi arasında çay içmeye gidiyorum, sigara içmeye gidiyorum gibi ifadelerle birbirine karşı sert ifade ve tavırla...

Pendik Toyota Dumankaya'dan 10 gün önce 80 bin bakım için randevu almıştım. Randevu günü cumartesi 08:30'da gittiğimde bir asabi personel karşıladı. Plakayı verdiğimde 'randevunuz gözükmüyor' dedi. Olacak iş değil, hangi çağda yaşıyoruz? Tabii yine de kabul ettiler fakat profesyonellikten çok uzak,...

13/01/2025 tarihinde Toyota Avensis model aracım ile kaza yaptım. Sol farım kırıldı ve ön tamponum hasar gördü. 2 gün sonra kasko firmamım anlaşmalı olduğu yetkili bayii ASF oto / Kartal İstanbul adresine aracımı teslim ettim. 15/01/2025 tarihinde ekspertiz işlemi yapılıp dosya açılmış. Ekspertiz iş...

Merhaba, Toyota bayinden 30.01.2025 tarihinde çocuğum için engelli (%90) kapsamında araç (Toyota Corolla vision Plus) satın aldık. Daha önce hiç sıfır aracımız olmamıştı devletin verdiği bu kanundan bizde yararlanmak istedik. Tanıdıklardan borç harç tutarı tamamladık. Satış personeli Şubat ayında f...

İstanbul yolundaki Toyota ALJ plazaya araç almak için gittik. Temsilciler zaten müşteriyle ilgilenmiyor, nihayet bir personelle iletişim kurabildik. Saat 16:55 civarında oradaydık, Mesai saatleri 18.00da bitiyor olmasına rağmen "herkes toplantıya girecek, yarın gelin" cevabını aldık. Madem ekibin pa...

Şikayet...? Arkadaşlar selamlar, 2016 Hilux 2.8 kullanıcısıyım. Araç Ankara Toyota Toyan servis çıkışlı ve servis dışında işlem olmamıştır. Toyota garantisi vardır, 8 yıldır serviste bütün bakımları yapıldı. Rot başı ve kolu değişimi talep ettim fakat 3 cm yükseltme kiti olduğu için rot kısmı gara...

Toyota Bursa Çavdarlı servisinden ve Hepiyi Sigorta'dan şikayetçiyim. 04.11.2024 tarihinde hasar onarımı için kaskolu ve sigortalı arabamı servise verdim. Kaskomu aldığım Hepiyi sigorta ile anlaşmaları olduğunu söylediler. Aracımı teslim ettikten 2 hafta sonra servisi aradım ve bana aracımın onarım ...