to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet...?
Arkadaşlar selamlar, 2016 Hilux 2.8 kullanıcısıyım. Araç Ankara Toyota Toyan servis çıkışlı ve servis dışında işlem olmamıştır. Toyota garantisi vardır, 8 yıldır serviste bütün bakımları yapıldı. Rot başı ve kolu değişimi talep ettim fakat 3 cm yükseltme kiti olduğu için rot kısmı garanti dışı denildi, dışarıda yaptırmak zorunda kaldım. Direksiyon kutusunda boşluk var, yükseltme olduğu için garanti dışı deniliyor. Eğer şaft, diferansiyel, şanzıman arızası bile yükseltme kitinden dolayı garanti dışı olacağını söylüyorlar. Garanti One'ı sadece yağ değişimi için mi yaptırıyoruz? Garanti madem ki 3 cm kiti kabul etmiyor, neden garanti dışıdır diye garantiyi iptal etmiyorlar? Neden 8 yıl boyunca garanti yaptırdık? Neden garanti verdiler? Sözde yürüyüş, şanzıman, motor, mekanik ve elektriksel arızayı karşılıyor, kapsıyor yazıyor. Toyota normalde 100/110 bin km'de triger değişimini yapılmasını öneriyor, aracım 147 bin oldu. Triger değişimi yapmadılar. 160 bine kadar garanti süresi olduğu halde yapmıyorlar. Aracın 160 bin olmasını ve garantiden düşmesini bekliyorlar, bu da bizi çok rahatsız etti. Toyota sağlam fakat hizmet eden personel, teknik servis ve garanti sorumluları çok mağdur ediyor. Hukuksal olarak hakkımızı arayacağız. Ankara Toyan Toyota servisi mağduriyet etmeye devam ediyor. Triger bakımını yapmaktan kaçıyorlar. Hukuksal olarak hakkımızı arayacağız, ayrıca geniş olan sosyal platformlarda bu mağduriyetimi paylaşacağız.
Hilux 2020 4x4, 6 binde arıza lambası yaktı. Dpf parçacık sensörü diye götürdüm, 25 bin fiyat verdiler. 3 ay sonra, 15 binde götürdüm, sensörü de değiştirdiler. 1 gün sonra arıza lambası tekrar yandı. Tekrar götürdüm, sensörü temizleyip geri taktık, sildik dediler. Lamba tekrar yandı. 1 hafta aracım...
2016 model Toyota Auris aracımın 2 tane arızası mevcut. Aracım 8 yıllık süre zarfında Yetkili Servis dışında hiçbir yere götürülmedi. 8 yıldır tüm bakımlar aksatılmadan Toyota yetkili servisinde yapıldı. Toyota "Garanti On" kapsamında aracımın arızalarının giderilmesi için randevu aldım. 1800TL arız...
18.12.2023 tarihinde Ankara Toyota ALJ plazaya aracımın ön camının kapanmaması şikayeti ile başvurdum. Cam krikosunun bozulduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Garantiden haber gelince benimle irtibata geçeceklerini söylediler. 3 yıllık garanti süresi doldu ve ekstra 4 yıllık uzatılmış garant...
Yaklaşık 20 yıldır Toyota kullanıcısıyım (RAV4), zevkle ve beğenerek biniyorum ve binmeye de devam edeceğim. Ben bir Toyota kullanıcısıyım çünkü. En son 2 yıl önce 60.000 km'de aldığım 2018 (2019 tescil) RAV4 Hybrid Premium Plus aracımı aldığım gün İzmir Toyota serviste bakımını yaptırdım ve burada ...
2021 model Toyota pikap Hilux 4*4 aracımızı Şubat ayında 6000 km'de iken Trabzon Ayyıldız servise götürdük. Ekranda PCS arızası vardı. Bakımını yaptırdık fakat PCS arızasının sensörden kaynaklandığını ve değişmesi gerektiğini söylediler. Garantiye girmediğini, değişmemesi durumunda sıkıntı olmayacağ...
Yorumlar