to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Büyükşehrin tek olan Toyota Plaza Otojen bayisine sadece Hybrid motorla ilgili teknik bilgi almak için gittim. Cumartesi öğlen yoğunluk vardı. Yarım saat bekledim. Satış personeli kendi arasında çay içmeye gidiyorum, sigara içmeye gidiyorum gibi ifadelerle birbirine karşı sert ifade ve tavırlar sergiliyordu. Bilgi alamadan ayrıldım ve ikindi üzeri bu sefer oğlumla birlikte tekrar uğradım. E** isimli satış personeli elleri belinde, suratı asık, isteksiz ve tuhaf tavırlar sergilemeye başladı. Birkaç soru sordum ve motor konusunda teknik bilgiye sahip olmadığını fark ettim. Oğlumun yanında yapılan bu saygısızlığı bayi müdürüne iletmek istedim ancak bayi müdürü görüşmek istemedi. Yerine müşteri ilişkileri k** hanım akabinde Satış sorumlu müdürü m** bey ile görüştüm. Olumlu bir cevap alamadığım için Toyota çağrı merkezine şikayetimi ilettim ancak beni tekrar sorun yaşadığım bayiye yönlendirmek istedi ve başka bir işlem yapamayacaklarını bildirdiler. Konya gibi büyük ve merkezi bir şehirde alternatif ikinci bayi olmadığından bu kadar rahat davrandıklarını düşünüyorum. Japonların saygı ve mütevazi konusunda hassas olduğunu bildiğimden yapılan saygısızlığın izahını bekliyorum. Aksi takdirde konuyu merkeze taşıyacağım.
12.10.2025 Pazar günü saat 15:00-16:00 aralığında, eşim ve kızımla birlikte Adana Mıçı Toyota bayisine, Corolla Cross Hibrit modelini incelemek ve aracımı yenilemek amacıyla gittim. Hali hazırda bir Toyota kullanıcısıyım ve yeni model için bilgi almak istedim. Bayiye girişte danışmadaki hanımefendi ...
20 haziranda Toyota marka aracımla kaza yaptım, aynı gün aracım sigorta şirketinin bir başka anlaşmalı servise ısrarla yönlendirmesine ve devamında 1 aylık ikame araç desteği vereceklerini söylemelerine rağmen aracım yeni olduğu için hem de servisten daha kaliteli hizmet alacağımızı düşündüğüm için ...
Alanya Toyota Göçmentürk bayisinin müşteriye ilgisizliğinden ve iş çözememelerinden illallah ettim artık, sırf bu yüzden bir daha Toyota almak istemiyorum ve almayacağım. İki yıldır Toyota kullanıyorum ve servise gidiyorum, özellikle girişteki temsilci tamamen ilgisiz. 'Ne için geldiniz, sıkıntınız ...
25.11.2023 de Konya'daki Otojen Toyota bayisinden randevu aldım. İl dışından geleceğimi belirterek, bana 10:30 için randevu verildiğini söyledi bir personel. Personelin ismi D--, soyadı k ile başlıyor. Servis danışmanı olduğunu belirtti. Ancak oraya vardığımda, randevunun yanlışlıkla saat 11:30 i...
Bugün Ankara Toyota Efe plazaya araç bakmaya gittim gitmez olaydım. 2. Eldeki E*** denilen sözde müdürmüş müşteriyle daha nasıl konuşacağını bilmeyen biri kendisi bu şahsi nasıl Toyota ailesine almışlar hala anlamıyorum. Dediği kelime söyle ''aracın radyosunu kapatın akü bitiyor'' dediği cümle bu di...
Yorumlar