to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé’den 958966 numaralı siparişim kapsamında aldığım 2 parça ürünü iade ettim. 25.03.2026 tarihinde sistemde ür...ünlerin “depo sürecinde” olduğu yazmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 1.758 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya
Cumartesi günü Touche’nin kendi web sitesinden verdiğim siparişimdeki ürünlerimin bir kısmı teslim edildi ancak aynı sip...arişte yer alan pantolon tarafıma hiç gönderilmedi. Kargodan teslim aldığım paketin içinde pantolon yoktu, sadece diğer ürünlerim vardı. Eksik ürünle ilgili olarak firmaya ulaşmay
"Şikayetim yayınlandığı gün iadem yapıldı"
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden yaptığım alışverişte aldığım ürü...nlerden 1 etek, 1 pantolon ve 1 eşofman altını iade için gönderdim ve kargo
Toucheprive’den 9 parça kıyafet siparişi verdim, ürünler 29.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Gelen ürünlerden sadece 2 ta...nesi oldu, diğerleri kalıp ve beden olarak hiç uymadığı için firmaya mail atarak iade talebinde bulundum. Bana iadenin kabul edildiğine dair olumlu dönüş yapıldı ve belirtilen süre
Touché Privé’den bayram öncesi, 16 Mart 2026 tarihinde internet sitesi üzerinden bir kot ceket, bir badi, bir kot etek v...e bir pantolon olmak üzere toplam 4 adet ürün satın aldım. Kot etek ve pantolonun kalıpları dar geldiği için bu iki ürünü kargo geldikten hemen sonra iade kodu alarak geri gönderdi
"Ürün bir günde elime ulaştırıldı, mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim"
"Şikayetten sonra ürünler aynı gün kargoya verildi ve ertesi gün eksiksiz teslim edildi. Ürünlerin hepsi çok güzel çıktı çok beğendim. Lütfen artık iletişim konusunda kendinizi geliştirin böyle bir markaya yazık etmeyin. Benim sorunum çözüldü teşekkürler"
Touché Privé’den 3 adet elbise satın aldım ve ürünleri 29 Ocak tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Bugün itibarıyla üze...rinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Sipariş numaram 932833’tür. Ankara’da yaşıyorum ve iade sürecimle ilgili bilgi almak için firma
Touché Privé mobil uygulaması üzerinden 808201 ve 778636 numaralı siparişlerimin iadesini Mayıs ayı sonunda gerçekleştir...dim. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen, toplamda 3000 TL civarında olan iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Daha önce benzer gecikmeler yaşamıştım fakat bu kez süreç
Touché Privé giyimden haziranın ilk haftası internet üzerinden yaptığım alışverişte satin aldığım büzgülü saten eteği ay...nı hafta koşullarına uygun şekilde iade etmek üzere kargoyla Touché Privé şirketine gönderdim. Etiketi üzerinde kullanılmamış ürün firmaya ulaştı. Fakat bir ayı aşkın süredir ücret
Merhaba, Touché Privé mağazasından 40-45 gün önce yaptığım alışveriş iadem her seferinde özür dilenerek ödememenin hemen... yapılacağı belirtilerek ödenmiyor. Mail adresi üzerinden yaptığımız yazışmalarda geri dönüş yapılıyor. Ama telefonla asla ulaşılamıyor mağazaya. Daha önce de Touché Privé alışveri
Touché den iki ürün aldım fakat bir tanesi çok ince olduğu için iade ettim. Kargoya dedikleri adresi verdim ve kargo tak...ip formunu da aldım. Bunu zaten belgelere koyacağım. Fakat 10 günü aşmasına rağmen ne paramı alabildim ne de iletişim numaralarından onlara ulaşım sağlayabildim. Bu konu hakkında y
Touché Privé markasından 17.05.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Sipariş numarası #777332. Siparişim 4 parçadan oluşuyord...u, bir ürün eksik şekilde gönderildi. Daha sonra diğer 2 ürün için iade talebi oluşturdum. Navlungo üzerinden 98096943467408 gönderi koduyla kargoladım. İade kargom ellerine 31.05.
Haftalardır iadem yapılmıyor. Müşteri hizmetleri telefonlarını açmıyor, mail adresi üzerinden sürekli olarak en kısa sür...ede iadenizin yapılacağı söylenerek oyalama yapılıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.
Touche prive'a 12 mayısta bana olmaması nedeniyle iade ettiğim ürün taraflarına ulaşmasına rağmen para iadem yapılmadı. ...Ne mail ne arama yoluyla defalarca deneyip yarım saat boyunca telesekreterde bekletilsem de hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Dönüş yapmayacaksanız neden telefon numarası ve
28.02.2025 tarihli Touche Prive'den aldığım 714078 numaralı ürünlerden 3 tanesini 03.03.2025 tarihinde iade ettim fakat ...ne bir iade alındığına dair bilgi ne de iademin ödemesi yapılmadı. Neredeyse İki ay olacak ama hâlâ ne müşteri hizmetlerine ulaşılıyor ne de dönüş sağlanıyor. Yarım saat hatta bekl
#693485 sipariş numaralı ürünümü iade etmiştim, iade ücretinin ne zaman yatacağı ile ilgili 2 aydan fazla bir süredir ma...rkanın e-mail adresi üzerinden iletişim kurmamıza ve sürekli en yakın zamanda para iadesinin yapılacağını belirtmelerine rağmen iade ücreti hala yatırılmadı. Markaya en son attığım
Bayramdan önce Touche Prive elbise siparişi verdim. Hepsijet kargo, adresi doğru yazmama rağmen yanlış adres olarak karg...omu iptal etti. Numaramı arayıp ulaşmadı, bildirmedi. Bayramda bu yüzden mağdur oldum. Hem kargo firmasından hem de Touche'nin aşırı derecede ilgisizliğinden şikayetçiyim. 16 günde
Touche prive online dan yaptığım siparişte ödeme yaptığım halde hesabım kısmında siparişim görülmemekte ve herhangi bir ...bilgi maili mesaj gelmemiştir. Marka ile iletişime geçtiğimde mağduriyetimi gidermek adına hiçbir açıklama yapmamıştır. Kendi hesabımdan oluşturduğum siparişin dökümü ve kartımdan
"Thanks"
