İade Bedeli Hesaba Yatırılmadı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Touché Privé’den 958966 numaralı siparişim kapsamında aldığım 2 parça ürünü iade ettim. 25.03.2026 tarihinde sistemde ürünlerin “depo sürecinde” olduğu yazmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 1.758 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde hatta bağlanamadım. Mail ile ulaşmak istedim, fakat mail adresleri eksik ve iletişim kurabileceğim net bir kanal bulamadım. Şu an ne iade sürecimle ilgili bilgilendiriliyorum ne de param tarafıma geri ödeniyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 1.758 TL tutarındaki iade bedelimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.