Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Sybelt sonucu yetersiz buldu

İadenin Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

profile
09 Nisan 23:34
200

Toucheprive’den 9 parça kıyafet siparişi verdim, ürünler 29.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Gelen ürünlerden sadece 2 tanesi oldu, diğerleri kalıp ve beden olarak hiç uymadığı için firmaya mail atarak iade talebinde bulundum. Bana iadenin kabul edildiğine dair olumlu dönüş yapıldı ve belirtilen süre içinde 30.03.2026 tarihinde ürünleri Aras Kargo ile kendilerinin yönlendirdiği şekilde geri gönderdim.

Yaklaşık 8.000 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hala hesabıma yansıtılmadı. Aynı mail adresi üzerinden defalarca kez yazmama rağmen bu kez hiçbir şekilde cevap alamadım, ayrıca daha önce yazıştığım mail adresinin “noreply” e dönüştüğünü gördüm.

Firma ile daha önce iletişim kurduğum 0850 ile başlayan WhatsApp hattı bir süre sonra tamamen yanıtsız kaldı. Sosyal medya hesaplarına da yazınca bu kez yine WhatsApp hattı üzerinden bana ulaştılar, sipariş kodumu istediler ve ilettim ancak bunun üzerinden de 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram #969459’dur. Ürünleri zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen ödememin tarafıma hala yapılmamasından dolayı mağdur olmuş durumdayım. İademin acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili açıklama yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.

Sybelt
Sybelt
20 Nisan 08:25

Sipariş numaram #969459 olan 9 parçalık kıyafetimi 29.03.2026’da aldım, 2 tanesi uydu, geri kalanları iade ettim. 30.03.2026’da Aras Kargo ile gönderdim, ancak 8.000 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Mail ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, yanıt alamadım. Şu anda iade işlemi gerçekleşmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tahir sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ağustos 2025 23:10
223
iade-edilen-elbiselerin-ucreti-aylardir-odenmiyor-firma-iletisime-gecmiyor-2.pdf
iade-edilen-elbiselerin-ucreti-aylardir-odenmiyor-firma-iletisime-gecmiyor-1.pdf

İade Sürecimle İlgili Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

profile
21 Ekim 2025 03:01
369
iade-surecimle-ilgili-bilgilendirme-ve-ucret-iadesi-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg
1
Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ağustos 2025 22:47
144
5
Nuriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Eylül 2025 14:27
187
"Maillerime ve aramalarıma dönmemelerine rağmen buraya yazdıktan sonra bir haftada ücret iademi yaptılar. Teşekkürler..."
iade-ucreti-dort-aydir-yatirilmadi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-2.jpg
iade-ucreti-dort-aydir-yatirilmadi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru