Onaylanan İade Ücretlerim Hala Yatırılmadı, Mağduriyetim Sürüyor
Touché Privé’den verdiğim üç farklı siparişin iade işlemleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. #816455 numaralı siparişimden 1498,5 TL, #805488 num...
Touché Privé’den verdiğim üç farklı siparişin iade işlemleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. #816455 numaralı siparişimden 1498,5 TL, #805488 num...
20 Haziran 2025 tarihinde Touché Privé’den #800864 numaralı siparişimle biri takım, diğeri elbise olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin iadesini 25 Haziran 2025 tarihinde Aras Kargo ile gerçekleştirdim ve toplam 3.224 TL tutarındaki para iadesinin yapılmasını bekliyorum. Ancak aradan uzun...
Touché Privé adlı internet sitesinden 4 Haziran’da aldığım 792884 sipariş numaralı gömleği 23 Haziran’da, 2 Temmuz’da aldığım 808486 sipariş numaralı elbiseyi ise 7 Temmuz’da iade ettim. İadelerimi Aras Kargo üzerinden Navlungo İade Entegrasyonu ile, sırasıyla 4092777080423 ve 46907390919523 takip n...
Touché Privé’den aldığım nakışlı ceketi, sipariş no: 803813, 19 Temmuz’da Aras Kargo (takip no: 5187*******83) ile iade ettim. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de iade işlemi onaylandı. 2699 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Bu süreçte hem telefon h...
2 Temmuz tarihinde Touche markasından aldığım mavi gömlek ve bej takım ürünlerini, Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. İade işlemlerim 807677 ve 807979 numaralı siparişlerim için geçerli olup, ürünler belirtilen 1 haftalık iade süresi içinde teslim edildi ve tarafıma teslim alındığına dair e-posta g...
Touche resmi internet sitesinden aldığım 822929 numaralı siparişimi, yasal cayma hakkım kapsamında iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerinden iade kodu alıp ürünü kargoya verdim ve iade işlemini başlattım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen, 898,87 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri h...
Touché Privé’den “Önü Büzgülü Poplin Kimono” model gömleği satın aldım. Ürün defolu geldiği için 19 Temmuz’da, 23149121543966 iade koduyla Aras Kargo üzerinden iade ettim. Ürün firmaya teslim edildi ve iade sürecinin 14 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağm...
06.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi iade etmek için başvuru yaptım ve ürünü Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 814720. İade tutarı yaklaşık 1000-1500 TL Arasındadır ve Maksimum kartıma yatırılması gerekiyordu. İade süresini kesinlikle aşmadım ve firma iade işlemini onaylad...
07.07.2025 tarihinde Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım iki adet gömleği, iade şartlarına uygun şekilde ve zamanında geri gönderdim. Toplam 1.500 TL tutarındaki iade ücretimin yatırılması için başvuruda bulundum. Sipariş numaram: #801232. İade başvurumu yaptıktan sonra müşteri hizmetleri...
Touché Privé’den #797954 ve #809861 numaralı iki online siparişimi, ürünler iade koşullarına uygun ve kullanılmamış şekilde Aras Kargo ile iade ettim. İlk iadem 23 Haziran’da taraflarına ulaştı, ikinci iadem ise yaklaşık 1-2 hafta sonra teslim edildi. Toplamda 848₺ ve 1.079₺ tutarındaki bu iade işle...
08.08.2025 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden aldığım 838888 numaralı elbiseyi iade ettim. İade üzerinden 11 gün geçmesine rağmen 1007 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Üstelik müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde yanıt al...
30 Temmuz tarihinde Touché Privé’den online olarak aldığım gömleği, teslim aldıktan sadece 2 gün sonra Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: #180703. Ürünün iadesi kargo şirketi tarafından teslim edilmesine rağmen, aradan geçen zamana rağmen tarafıma hala para iadesi yapılmadı. Ödememi kredi k...
28 Haziran’da başlattığım ürün iade sürecim (#806133) üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ürünü kredi kartı ile 2.998 TL ödeyerek satın aldım ve İstanbul Pendik Aras Kargo Çınardere şubesinden iade ettim. İade işleminin garanti ve yasal süreler d...
834062 numaralı toucheprive.com siparişimde, kullanılmamış ürünü elime ulaştıktan hemen ertesi gün iade ettim. 2800 TL tutarındaki iademin kredi kartıma yapılacağı belirtildi. Ürün, 4.08.2025 tarihinde tarafınıza ulaştı ve Aras Kargo üzerinden 48413384596574 gönderi kodu ile teslim edildi. Ancak 19....
Touché Prıve’den #817218 kodlu elbiseyi satın aldım. Ürünü 08.07.2025 tarihinde teslim aldım ve paketi açtığımda elbisenin defolu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan, kargo ile geri iade ettim. İade işlemini mobil uygulama üzerinden başlatmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine...
790351 kodlu siparişimle Touche mağazasından bir elbise aldım. Beden büyük geldiği için ürünü 17 Haziran’da Aras Kargo’nun Amasya şubesine teslim ederek iade ettim. Ödememi Maximum kredi kartı ile 3 taksit olarak yapmıştım. Üzerinden 65 gün geçmesine rağmen 1400 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapıl...
Touché Privé’den #828800 numaralı siparişimde aldığım ürünün bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim. 26.07.25 tarihinde ürünü teslim aldım, 28.07.25 tarihinde iade kodu oluşturdum ve 29.07.25’te Aras Kargo ile firmaya gönderdim. Ürün 30.07.25 tarihinde firmaya teslim edildi. 14 günlük yasal ia...
13 Ağustos’ta Touché Privé internet sitesinden aldığım 838305 numaralı siparişimin iadesi için ürünü kargoya verdim ve ürün aynı gün firma tarafından teslim alındı. Ürün, eksik gönderildiği için elime ulaşmadan kargoya çıkmasına rağmen geri döndü. İade talebimi ilettikten sonra müşteri hizmetlerine ...
Touché Privé’den uzun elbise satın aldım (#805862) ve ürünü Akçaabat Aras Kargo şubesinden 02.07-04.07 tarihleri Arasında iade ettim. Ücret iadesi üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. 768 TL’lik ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İade sürecimle ilgili olarak iki kez m...
23.05.2025 tarihinde toucheprive.com üzerinden satın aldığım ve kargo yoluyla iadesini gerçekleştirdiğim 7706** numaralı siparişe ait kıyafetin 5000 TL tutarındaki ücret iadesi, aradan üç ay geçmesine rağmen tarafıma yapılmamıştır. İade işlemini Aras Kargo ile gerçekleştirdim ve Touché Privé firması...
31 Temmuz tarihinde Touché Privé’den aldığım ürünleri, beden uyumsuzluğu ve kesim sorunları nedeniyle iade ettim. Sipariş numaram 830149’dur. Ürünleri kargo ile iade ettim ve toplamda 1679₺ tutarında bir geri ödeme bekliyorum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen iade ödemem yapılmadı. Ayrıca...
Touch PRİVE’den taş işlemeli balon kollu elbise satın aldım. Ürün üzerimde büyük geldiği için, denedikten hemen sonra aynı gün iade etmek üzere kargoya verdim. Ürün, 4 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındı. Sipariş numaram: 831074. İade işlemini kredi kartı ile yaptığım ve yaklaşık 2500 TL ödedi...
24 Temmuz’da sipariş numarası #817849 ile aldığım 1 etek ve 1 gömleği toplam 1.067 TL tutarında iade etmek üzere tarafınıza gönderdim. İade işlemi için gerekli belgelerim ve kargo teslimatım mevcut. Ancak aradan 26 gün geçmesine rağmen, iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süre zarfında ...
18 Haziran tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden 2 adet gömlek elbise siparişi verdim. Ancak ürünlerin bedenleri uymadığı için 26 Haziran’da Aras Kargo ile Touché Privé firmasına, kullanılmamış ve etiketli şekilde iade ettim. Sipariş numaram: 799954. İade edilen ürünlerin toplam tutarı 1....