to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Temmuz tarihinde Touche markasından aldığım mavi gömlek ve bej takım ürünlerini, Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. İade işlemlerim 807677 ve 807979 numaralı siparişlerim için geçerli olup, ürünler belirtilen 1 haftalık iade süresi içinde teslim edildi ve tarafıma teslim alındığına dair e-posta gönderildi.
İade tutarları toplamda 924 TL ve 892 TL’dir. Ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim ve kart bilgilerim Touche sisteminde kayıtlı. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Her hafta müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sadece “talebinizi ilettik” şeklinde yanıt alıyorum, herhangi bir çözüm sunulmuyor. İlk kez bu markada böyle bir sorun yaşadım ve güvenerek alışveriş yaptığım için büyük bir hayal kırıklığı içerisindeyim.
İade işlemlerimin bir an önce tamamlanarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14 Temmuz’da Touché Privé sitesinden aldığım bluz ve gömlek ürünlerini, Aras Kargo (takip no: 5186*******48) ile iade ettim. Sipariş numaram: 814900. Ürünleri eksiksiz ve zamanında göndermeme rağmen, üzerinden yasal iade süresi olan 14 gün çoktan geçtiği halde 1.573,5 TL tutarındaki ücretim hala hes...
23 Ekim’de Touche markasından aldığım bir gömlek ve iki pantolonu, kullanılmamış ve orijinal ambalajında, eksiksiz şekilde iade etmek için Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 880226. Ürünlerin toplam tutarı 2.322 TL’dir. Ürünleri gönderdikten sonra 1 hafta geçmesine rağmen markadan hiçbir şe...
Touche’den 836017 ve 835798 numaralı siparişlerimi, ürün bedeni uymadığı için 18 Ağustos’ta Aras Kargo ile iade ettim. Kargo takip numaralarım 5193******770 ve 5193*******42 olup, ürünlerin teslim edildiği sistemde görünüyor. Ancak iki hafta geçmesine rağmen siparişlerimle ilgili hiçbir bilgilendirm...
Yorumlar