Kredi Kartı Kabul Edilmedi, 1.500 TL Nakit Alındı, Teslimat Gecikti Ve Taksi Masrafı Oluştu

Dün saat 16.00 civarında Alibeyköy Otogarı’ndaki Mersin Seyahat görevlilerine 3 koli yükümü Mersin’e gönderilmek üzere teslim ettim. Bu gönderi için kredi kartı ile ödeme yapmak istememe rağmen kart kabul edilmedi ve benden 1.500 TL nakit olarak alındı. Görevliler, kolilerin ertesi sabah saat 10.00’da Mersin’de adrese teslim için hazır olacağını söyleyerek bu bilgiye güvenmemi sağladılar.

Bu bilgiye dayanarak ailem, belirtilen saatte teslim almak için taksi tutup otogara gitti; ancak orada kolilerin olmadığını, yükün başka bir araca verildiğini ve ancak akşam üstü 17.00 civarında gelebileceğini öğrendiler. Ailem, boşuna taksi ücreti ödeyerek otogara gitmek zorunda kaldı ve tekrar eve dönmek için de ek taksi masrafına katlandı. Şu anda koliler hâlâ belirtilen saatte teslim edilmediği için mağduriyetim devam ediyor.

Verilen sözlerin tutulmaması ve ailemi gereksiz masrafa sokan bu hatalı organizasyon nedeniyle, hem ödediğim 1.500 TL’lik nakit ücretin gözden geçirilmesini hem de ailemin otogara gidip gelmek zorunda kaldığı taksi masraflarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.