Migros Sanal Market'te Bozulmuş Badem Sütü Ve Cevapsız Şikayet

6 Şubat tarihinde Migros Sanal Market üzerinden satın aldığım Fomilk marka badem sütü, bozuk ve ekşimiş bir şekilde elime ulaştı. Ürünün üzerinde son kullanma tarihi 24.12.2026 yazmasına rağmen, çocuğum içtiğinde tadının garip olduğunu söyleyince kontrol ettim ve paketi açtığımda ekşi bir tat ve ağır, pis bir koku ile karşılaştım. Bu durum hem sağlık açısından hem de güven açısından beni son derece endişelendirdi.

Migros sözde kampanya yapıp fiyat indirimi uyguluyor, ama bu indirimle birlikte bozuk ve tüketilemeyecek durumdaki ürünleri göndermesi kabul edilemez. Tarihi ileride olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş bir ürünün tüketiciye ulaştırılması, ürünlerin saklanması ve kontrolü konusunda ciddi bir ihmal olduğunu gösteriyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Migros Sanal Market üzerinden şikayetimi iletmeme rağmen ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan. 99,50 TL ödeyerek aldığım bu üründe hem maddi kayba uğradım hem de çocuğumun sağlığı konusunda endişe yaşadım.

Migros’tan, öncelikle bu ürünün ücretinin derhal iade edilmesini, bozuk ürünle ilgili inceleme yapılarak sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve stok ile saklama koşullarının ciddi şekilde denetlenmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma resmi bir açıklama yapılarak, yaşanan bu ihmalin nedeninin bildirilmesini ve tekrarının yaşanmaması için hangi önlemlerin alınacağını öğrenmek istiyorum.