Touché Privé kargom

3 Ağustos’ta Touché Privé’den 2 gömlek ve 1 elbise siparişi verdim (Sipariş No: 839483). Kargom 7 Ağustos’ta elime ulaştı ancak elbise “hatalı” olduğu gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan gönderilmemiş. Bu durumu öğrenmek için 20 dakika boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Görüşme...

Touché Privé’den 831738 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi, yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünü İstanbul’dan Aras Kargo ile gönderdim ve iade sürecim 20 gün önce onaylandı. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen 1800 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma yapılmadı. Bu süreç...

31 Temmuz 2025 tarihinde Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım bir kıyafeti, Aras Kargo (takip no: XNOCKHYP2HJ) ile firmaya iade ettim. Ürün iadesi firma tarafından teslim alınmasına rağmen, yaklaşık bir ayı aşkın süredir 1400 TL civarında olan ücretimin iadesi yapılmadı. Bu süreçte defalarc...

Touché Privé online mağazasından aldığım 2 adet ürünü iade ettim. Kargo kodları ve hesap ekstrelerim mevcut. 3 hafta geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi. Kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Her gün yarın saatten fazla hatta bekledim açan yok. Acile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

16.07.2025 tarihinde Touché üzerinden aldığım iki adet eteği, iade süresi dolmadan Aras Kargo (takip no: 72329005117) ile geri gönderdim. Üzerinden toplam 41 gün geçmesine rağmen 1.350 TL civarındaki iade ödemem tarafıma yapılmadı. İlgili sipariş numaram: 814808’dur. Müşteri hizmetlerine ulaşmak iç...

22 Ağustos tarihinde Toucheprive internet sitesinden 853 TL ödeyerek kredi kartı ile bir gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 852478). Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ...

Touché Prive markasından kurumsallığına güvenerek üç adet sipariş verdim. Ancak iki ürünün bedenleri uymadığı için 4 Ağustos 2025 tarihinde Aras Kargo (takip no: 5190476198858) ile iade gönderdim ve kargo 7 Ağustos’ta firmaya teslim edildi. Sipariş numaralarım #822226 ve #832529’dur. Üzerinden 20 g...

23 Mayıs’ta Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden, sipariş numarası 773609 olan Nevrülü gömleği (L beden) satın aldım. Ürün açıklamasında %100 pamuk yazmasına rağmen, elime ulaşan gömlek polyester çıktı. Ertesi gün ürünü iade etmek için 22874251681093 kargo takip numarasıyla geri gönderdim. İa...

19.08.2025 tarihinde Touch Prive’den aldığım klasik yaka, uzun kollu ve manşetleri düğmeli, önden düğme kapamalı, belden kuşak bağlamalı elbisenin iadesi için talep oluşturdum ve aynı gün ürünü 5342********27 gönderi kodu ile kargoya verdim. Ürünüm 20.08.2025 tarihinde saat 10:37’de teslim alınmasın...

27 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé'nin resmi web sitesinden aldığım 3 parça ürünü (#832774 numaralı sipariş) iade etmek için kargo ile gönderdim. 2 Ağustos'ta iade kargom firmaya ulaştı ve ürünlerim için iade talebim onaylandı. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen yaklaşık 2000 TL tutarınd...

Touché Privé markasından #766619 ve #791531 numaralı iki siparişimi, iade koşullarına uygun şekilde 13 Mayıs ve 12 Haziran tarihlerinde kargo ile gönderdim. Toplamda 3.768 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma hala ödenmedi. Ürünleri kargoya ben verdim ve kargo takip numaralarım mevcut. Web siteleri...

Touche Privé’den online olarak 820064 ve 842379 kodlu iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişte de (biri 1.293 TL, diğeri yaklaşık 600 TL tutarında) ürünleri iade ettim, ancak para iadeleri banka kartıma yapılmadı. İlk siparişimde 19 gün, ikinci siparişimde ise ürün 15 Ağustos’ta firmaya ulaşmasına...

25.07.2025 tarihinde Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım taş işlemeli balon kollu elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram: 824624, iade kargo takip numaram ise Aras Kargo 9PVRU37BOHJ’dir. Ürünü göndermemin üzerinden iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ücret ...

Touché Privé’nin resmi internet sitesinden aldığım takım, pantolon ve trençkot ürünlerini cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünleri 1,5 ay önce iade etmeme ve kargonun firmaya ulaştığını teyit etmeme rağmen, 814807 numaralı siparişim için 3.542 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı. İade süreciml...

14 Temmuz’da Touché Privé’den aldığım pantolonu iade etmek üzere kargo ile gönderdim. Referans numaram: 817348-iade-5F7A41. Ürün ellerine ulaştıktan sonra müşteri hizmetlerine mail attım ve bana ürün incelendikten sonra en geç 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 52 gün ge...

29 Temmuz’da Touche.comtr üzerinden 834587 sipariş numarasıyla beyaz bir elbise satın aldım. Ürün 5 Ağustos’ta elime ulaştı ancak beden olarak bana büyük geldi. Elbiseyi hiç kullanmadım, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde ertesi gün iade için Aras Kargo ile gönderdim. İade gönderiminin üzeri...

11 Ağustos’ta Aras Kargo Navlungo şubesinden, sipariş numarası 840528 olan altüst etek-tunik takım ve gömlek ürünlerimi Touché Privé’ye iade ettim. Ürünleri 5 Ağustos’ta teslim almıştım ve ertesi gün, ambalajı ve etiketleri eksiksiz, kendi poşetlerinde, firmanın iade şartlarına tamamen uygun şekilde...

13.07.2025 tarihinde Touché Privé markasından 821130 numaralı siparişimle aldığım 1 adet pantolon (899,00 TL) ve 1 adet takım (1.499,90 TL) ürünleri, Sürat Kargo ile 5187*******87 takip numarasıyla iade ettim. Kargo takibinde ürünlerimin 24.07.2025 tarihinde teslim edildiği görünüyor. İade işlemini...

16 Temmuz’da Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden 823764 numaralı siparişle “Yarasa Kol Poplin Gömlek” (beyaz) satın aldım ve 787 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi veya takip numarası da...

Touch Prive internet sitesinden sipariş ettiğim beyaz kimono, görseldeki gibi olmadığı için iade etmek istedim. Ürünü geçen hafta pazartesi günü kargoya verdim (Sipariş/Gönderi Kodu: 15508647779461). Ancak iade sürecimle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız; tel...

03.07.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden 808488 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. 17.07.2025 tarihinde ürünü, firmanın anlaşmalı olduğu Aras Kargo ile iade ettim ve ürünün firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.874 TL tutarında...

Touché Privé’den #784754 numaralı siparişim kapsamında aldığım ürünü 3 Haziran’da Aras Kargo ile iade ettim. Ürün ellerine ulaşmasına rağmen yaklaşık 3 aydır 839 TL’lik iade ücretim banka kartıma yatırılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca mail gönderdim. Her seferinde ...

4 Haziran 2025 tarihinde Touché Privé firmasından 790384 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürünü, 19 Haziran 2025 tarihinde Aras Kargo (takip no: 87639752554430) ile İstanbul Bahçelievler adresine, tamamen iade koşullarına uygun şekilde gönderdim. Kargonun teslim edildiğine dair fotoğrafı...