to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz 2025 tarihinde Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım bir kıyafeti, Aras Kargo (takip no: XNOCKHYP2HJ) ile firmaya iade ettim. Ürün iadesi firma tarafından teslim alınmasına rağmen, yaklaşık bir ayı aşkın süredir 1400 TL civarında olan ücretimin iadesi yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine mail attım; her seferinde sadece gecikmeden dolayı özür dilendi ve durumun açıklanacağı belirtildi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefonla aramalarıma cevap verilmedi, Instagram üzerinden yazdım ancak dönüş alamadım. Ürün altına yorum yaparak ulaşmaya çalıştım fakat yorumlara da izin verilmedi. Tüm bu denemelerime rağmen mağduriyetim devam ediyor.
İade süresi ve koşulları dahilinde gerçekleştirdiğim bu işlemin bir an önce sonuçlandırılmasını, ücretimin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin de ayrıca tazmin edilmesini talep ediyorum.
Touche markasından 782290 numaralı siparişim kapsamında aldığım gömlek ve etek gibi kıyafetleri, 30.05.2025 tarihinde Aras Kargo (takip no: 5178*******28) ile iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 3-4 bin tl civarındaydı. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra, neredeyse iki ay geçmesine rağm...
Touche adlı firmadan aldığım bir gömleği 10.07.2025 tarihinde (sipariş no: 814537), bir elbiseyi ise 22.07.2025 tarihinde (sipariş no: 824888) Aras Kargo ile iade ettim. Toplamda 899 TL ve 1.293 TL tutarındaki bu iki ürünün ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Defalarca telefonla aramama ve mail a...
29.09.2025 tarihinde Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım kıyafetleri, iade süresi dolmadan Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 868255. Ürünlerim hâlâ “sevk durumda” olarak görünüyor ve iade sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Instagram üzerinden DM yoluyla ulaşmaya çalış...
Touché Privé’den bir adet elbise satın aldım. Ürün büyük geldiği için 17 Haziran’da bana ulaşan ürünü 20 Haziran’da iade ettim ve Aras Kargo ile gönderimini sağladım. Sipariş numaram: 794812. Haziran ayından beri toplam 2499 TL tutarındaki iade ödemem hala hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hi...
Yorumlar