Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33481297
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Ödenmiyor, Ulaşılamıyor!

profile
İrem
Touché Privé
26 Ağustos 2025 10:03
226

Touché Privé markasından #766619 ve #791531 numaralı iki siparişimi, iade koşullarına uygun şekilde 13 Mayıs ve 12 Haziran tarihlerinde kargo ile gönderdim. Toplamda 3.768 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma hala ödenmedi. Ürünleri kargoya ben verdim ve kargo takip numaralarım mevcut.

Web sitelerindeki tüm telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mağazaya gittiğimde ise online alışverişle ilgilenmediklerini söylüyorlar. Ayrıca Instagram hesapları üzerinden de mesaj atmama rağmen geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil ve bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İade ücretimin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Beklenen İade Ödemesi Yapılmıyor Müşteri Cevapsız Bırakılıyor

profile
Ayşegül
Touché Privé
17 Ağustos 2025 19:15
296

Touché Privé’den 781119 ve 791333 numaralı iki siparişimin iadesini 4 Haziran’dan beri bekliyorum. Ürünleri Aras Kargo ile gönderdim ve kargo takip bilgilerinden ürünlerin firmaya ulaştığını teyit ettim. İade koşullarına tamamen uygun hareket etmeme rağmen, bu süreçte Instagram ve WhatsApp üzerinden...

2 Yorum

Aylarca Geciken İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
Şeyma
Touché Privé
29 Ağustos 2025 11:41
271

Touché Privé’den aldığım bir ürünü beden uymadığı için iade ettim. Sipariş numaram: 764698. Ürünü 11 Mayıs civarında kargo ile gönderdim ve iade işleminin üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen, 699,30 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Bu süreçte t...

aylarca-geciken-iade-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-3.jpg
aylarca-geciken-iade-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-2.jpg
aylarca-geciken-iade-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Aylardır Yatırılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Merve
Touché Privé
09 Ağustos 2025 09:32
577

19 Haziran 2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım siyah bluzu iade ettim. Sipariş numaram 797693. Ürünü firmanın kendi adresine gönderdim ve iade işlemi tamamen yasal haklarım kapsamında gerçekleşti. Üzerinden aylar geçmesine rağmen 1399 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı. Bu süreçte defalarca mü...

1 Destek
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé İade Ücretim Zamanında Ödenmedi Tekrar Aynı Sorunla Karşılaştım

profile
Rabia
Touché Privé
22 Ağustos 2025 11:49
121

Touché Privé'nin resmi internet sitesi üzerinden 835185 ve 835271 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı sırasıyla 839,48 TL ve 4594 TL'dir. Ürünleri teslim aldıktan sonra, iade koşullarına uygun şekilde ve zamanında eksiksiz olarak iade ettim. Ürünler 5 ve 8 Ağustos tarihler...

İade Ödemem Aylardır Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Mürüvvet
Touché Privé
11 Ağustos 2025 10:20
220

Touché Privé’den bir adet elbise satın aldım. Ürün büyük geldiği için 17 Haziran’da bana ulaşan ürünü 20 Haziran’da iade ettim ve Aras Kargo ile gönderimini sağladım. Sipariş numaram: 794812. Haziran ayından beri toplam 2499 TL tutarındaki iade ödemem hala hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hi...

Öne Çıkan Konular
Touché Privé iade Touché Privé kargo takip Touché Privé kargom Touché Privé mağaza Touché Privé müşteri Touché Privé telefon
Benzer Şikayet Yaz