to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Haziran 2025 tarihinde Touché Privé firmasından 790384 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürünü, 19 Haziran 2025 tarihinde Aras Kargo (takip no: 87639752554430) ile İstanbul Bahçelievler adresine, tamamen iade koşullarına uygun şekilde gönderdim. Kargonun teslim edildiğine dair fotoğrafı da Touché Privé’nin resmi Instagram hesabına ilettim.
Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünün iadesi yapılmadı ve ücret hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonda saatlerce bekletildim, hiçbir şekilde ulaşamadım. Instagram ve WhatsApp üzerinden de defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ürünümün ve ödediğim ücretin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Bu kadar büyük ve kurumsal bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesini kabul edemiyorum. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Touché Privé’den 4 adet ürün satın aldım. 3 ürünün bedeni uymadığı için 26.08.2025 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Kargo takibine göre iadelerim 27.08.2025 tarihinde firmaya ulaştı. Aradan 19 gün geçmesine rağmen, toplam 3357 TL tutarındaki ücret iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı. İade süreci...
Touché Privé’den bir adet elbise satın aldım. Ürün büyük geldiği için 17 Haziran’da bana ulaşan ürünü 20 Haziran’da iade ettim ve Aras Kargo ile gönderimini sağladım. Sipariş numaram: 794812. Haziran ayından beri toplam 2499 TL tutarındaki iade ödemem hala hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hi...
Touché Privé’den 9 Mayıs 2025 tarihli #770393 numaralı (944 TL tutarında) ve 7 Temmuz 2025 tarihli #815821 numaralı (1.124 TL tutarında) iki siparişimdeki elbise ve takım ürünlerinde beden uyuşmazlığı yaşadığım için iade işlemi başlattım. Ürünleri Aras Kargo ile sırasıyla 13.05.2025 (takip no: 5174*...
Touche Privé adlı firmadan 787248 numaralı siparişin sahibiyim. 31 Mayıs 2025 tarihinde Instagram hikayelerinde, 1 Haziran tarihine kadar yapılacak olan alışverişlerin bayrama yetişeceği bilgisini görünce alışverişimi gerçekleştirdim. Sürekli kontrol etmeme rağmen bugün 3 Haziran ve kargomun hâlâ çı...
20 Haziran 2025 tarihinde Touché Privé’den #800864 numaralı siparişimle biri takım, diğeri elbise olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin iadesini 25 Haziran 2025 tarihinde Aras Kargo ile gerçekleştirdim ve toplam 3.224 TL tutarındaki para iadesinin yapılmasını bekliyorum. Ancak aradan uzun...
Yorumlar