to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den 981053 numaralı siparişime ait iade sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 16.04.2026 tarihinde anlaşmalı kargo firması ile ürünleri iade olarak gönderdim. Sipariş için toplam 3.400 TL ödeme yaptım, iade bedeli ise 2.400 TL ve bu tutarı kredi kartı ile ödemiş bulunmaktayım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne iadem sonuçlandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Çağrı merkezini aradığımda WhatsApp hattına yönlendiriliyorum, WhatsApp hattına yazdığımda ise tekrar çağrı merkezine yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ek olarak e-posta gönderdim, Instagram DM üzerinden de yazdım ancak bu kanallardan da hiçbir yanıt alamadım. Bugün resmi şikayet başvurularımı da yapmak zorunda kaldım.
Şu anda ortada ne net bir iletişim var, ne para iadesi yapıldı ne de ürünlerim geri gönderildi. Yaşadığım bu sürecin acilen incelenmesini, 2.400 TL tutarındaki iade bedelimin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touché Privé’den aldığım ürünü iade etmek için 20 Nisan’da kargoyla gönderdim, sipariş numaram 979431. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne iademin alındığına dair bir bilgilendirme yapıldı ne de 2.390 TL’lik kredi kartı ödememin iadesi hesabıma yatırıldı. Firma ile her gün WhatsApp, Instagram...
Touché Privé’den toplam 4 parça ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden biri büyük geldiği için ertesi gün iade kargosu ile firmaya geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinden ürünün 26.01.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındığını net olarak görüyorum. Ürünü kredi kartı ile almıştım ve iade edil...
Touché Privé’den aldığım ürünleri 15.04.2026 tarihinde iade için kargoya verdim ve kargo barkoduna ait fotoğrafım mevcut olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 2.800 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca arama yapmama rağmen sadece ...
Touché Privé’den 8 Ocak 2026 tarihinde toucheprive.com üzerinden 921730 numaralı siparişimle toplam 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım gömleklerden ikisi beklentimi karşılamadığı için, siparişten iki gün sonra site üzerinden iade süreci için başvuru yaptım ve yaklaşık 1.600 TL’lik ürün içi...
Yorumlar