to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Puan İşlemleri Aksıyor
OYAK üyesi olduğum için uzun süredir totalenergies istasyonlarından alışveriş yapıyor ve dönemsel kampanyalarla kazandığım puanları da düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık 2–3 ay önce telefon numaramı değiştirdim ve 2026 Ocak ayından beri sistemle ilgili bir sorun yaşamaktayım.
Totalenergies mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istediğimde uygulama beni OYAK Platform uygulamasına yönlendirdi. OYAK Platform üzerinden numara güncelleme işlemini yapmama rağmen, sorun halen devam ediyor. Şu anda totalenergies istasyonlarından yakıt alırken ya da puan yükleme ve puan kullanma işlemi sırasında güncel telefon numarama doğrulama kodu gelmiyor ve yeni numaram sistemde kayıtlı değilmiş gibi işlem yapılamıyor.
Telefon numaramın hem OYAK hem de totalenergies sistemlerinde tutarlı ve doğru şekilde güncellenmesini, puan yükleme ve kullanma işlemlerimi sorunsuz bir şekilde devam ettirebileceğim şekilde bu problemin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - nolu Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
