Paraf Puanlarıyla Yakıt Alımının Reddedilmesi

8 Ağustos 2026 tarihinde Kırıkkale–Ankara yolu 58. Km’de, karşılıklı iki istasyonu bulunan Yıldırımlar Petrol’ün Kırıkkale’den Ankara’ya gidiş yönündeki istasyonuna totalenergies ve Halkbank müşterisi olarak yakıt almak için uğradım. Ödemeyi Halkbank Paraf kartımdaki puanlarla yapmak istediğimi pompada görevli arkadaşa belirttim. Görevli, puanla satışın yasak olduğunu söyleyince şaşırdım ve bunun nasıl mümkün olabileceğini sorduğumda “bize böyle söylendi” cevabını aldım. Bu nedenle yakıt almadan istasyondan çıkmak zorunda kaldım.

Hem totalenergies markasını hem de Halkbank’ı tercih eden bilinçli ve duyarlı bir tüketici olarak, bu uygulamanın hem firma hem de tüketici nezdinde itibar zedeleyici bir durum olduğunu düşünüyorum. İstasyondaki bu uygulamanın şirket politikalarına uygun olup olmadığının araştırılmasını, eğer değilse gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını, Paraf puanların yakıt alımında sorunsuz kullanılabilmesi için konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.