to read complaints and reviews, or file yours.Çark Kampanyasındaki 1 TL Hediyeler Yetersiz Ve Değersiz
Play Store üzerinden indirdiğim Club totalenergies (Total akaryakıt) uygulamasında yer alan Çark kampanyasıyla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 4 yıldır bu kampanyayı görüyorum ve neredeyse her hafta çarkı çeviriyorum. Buna rağmen sürekli sembolik ve komik diyebileceğim 1 TL civarında hediyelerle karşılaşıyorum.
Akaryakıt fiyatlarının geldiği seviyede 1 TL ile neredeyse hiçbir şey alınamıyorken, böyle bir kampanyanın müşteri açısından değeri olmadığını düşünüyorum. Uygulamada 100 puanın yalnızca 1 TL’ye denk gelmesi, kazandığım puanların reel karşılığının neredeyse yok sayılacak düzeyde kalmasına neden oluyor. Bu durum, kampanyanın gerçek bir avantaj sunmadığını ve müşteriyi ciddiye almayan, küçümseyen bir kampanya izlenimi verdiğini hissettiriyor.
Total’in, Play Store üzerinden indirilen Club totalenergies uygulamasındaki Çark kampanyasını gözden geçirerek daha anlamlı, tüketiciye gerçekten fayda sağlayan ve akaryakıt fiyatlarının güncel koşullarına uygun hediyeler sunmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak kampanya şartlarının buna göre yeniden düzenlenmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Beni bir bayan aradı ve lafonten masallar okudu uykum geldi. 😊Hiçbir pozitif gelişme yok. Burayada bilgilendirme yapıldı yazmışlar. Aynı zamanda komikler. Kopyala yapıştır yapıyorlar. Dikkat ederseniz bütün herkese aynı cevaplar veriliyor. Aynen çarktaki 1 TL gibi müşteriyi en amiyane tabirle küçük görüyorlar. En güzel çözüm bu çarkı kaldırmaları...
