to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç gün önce Tosla’dan farklı bir uygulamadan arkadaşım bana IBAN yoluyla bir miktar para gönderdi ve para onun hesabından çıktı ama bana gelmedi. Tosla uygulamasında IBAN kısmında başka birine ait hesaptan para yüklersen, paran Tosla hesabına geçmez, 24 saat içerisinde iade edilir yazısını görmemiştim ve anladım ki başka hesaptan para atıldığı için gelmedi. Ama param gelmese 24 saat içinde iade edileceği yazıyor fakat 24 saati çoktan geçti ve para gönderici hesabına hala iade olmadı. Destek kısmı da yardımcı olmuyor. Canlı destek hattını kapatmışlar, uygulamadaki canlı destek de tam olarak yardımcı olmuyor. Param şu an gönderici tarafta da yok, alıcı tarafta da yok, param nereye gitti?
Tosla uygulamasında babamın kartından kendi kartıma para göndermeye çalışıyordum ve IBAN'dan gönder diye bir seçenek olmadığı için banka hesabından aktar seçeneğine uyarak babamdan kendime attım. Sonra öğrendim ki kendi hesabımız haricinden para atamıyormuşuz, 24 saat içinde iade edilmesi gerekiyord...
Benim Tosla kartımın limiti kalmadığı için IBAN yoluyla arkadaşıma para attım. Gelen SMS'te, kendine ait olmayan bir hesaba para gönderemezsin, paranın iadesi Tosla'ya yapıldı yazıyor. Fakat Tosla'ya gelen bir para olmadı. Canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum, cevap bile vermiyorlar ve ayrıca bağlan...
Abim başka bir banka hesabından toslama EFT yoluyla para gönderdi ama para hesabıma düşmedi. Daha sonradan öğrendim ki başka hesaptan Tosla'ya para gönderilemiyormuş. Ve abim parayı geri de çekemiyor. Canlı desteğe ulaştığımda ise 24 saat içerisinde hesaba geri aktarılır diyor fakat 2 gün geçmiş olm...
Yorumlar