Tosla Uygulamasında Kimlik Ve Yüz Doğrulama Hatası

Tosla Android uygulamasında yaklaşık iki haftadır kimlik ve yüz doğrulaması yapamıyorum. Her gün ortalama 5 kez denememe rağmen sistem sürekli “geçersiz kimlik kartı” ve “tanınamayan yüz” uyarıları veriyor ve doğrulama tamamlanmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak e-posta yoluyla Tosla ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem uzun süredir devam eden bu hata hem de dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Tosla’dan, doğrulama sürecindeki bu hatanın acilen düzeltilmesini veya kimlik doğrulama işleminin e-posta üzerinden manuel olarak yapılmasını talep ediyorum. Hesabımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.