Hesabım Haksız Yere Engellendi, Param İçeride Kaldı!

Tosla hesabıma, henüz kullanmaya bile başlamadan erişim engeli getirildi. Hesabıma 2 gün önce para yatırdım ve şu anda yaklaşık 2000 TL bakiyem içeride kaldı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Hesaba erişiminiz engellenmiştir” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak çok geç yanıt alıyorum ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamadığım için müşteri veya hesap numaramı da öğrenemedim. Hesabımın tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.