to read complaints and reviews, or file yours.
Isparta’daki Torosgaz aboneliğim için 23 Haziran 2026 tarihinde sabah 09.28’de 10110426 numaralı tesisatıma ait gaz açma... (sözleşme yenileme) işlemiyle ilgili olarak “20 dakika içerisinde adresinizde bulunacağız, adresinizde bulunmanız gerekmektedir” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj gelir gelmez evde ha
Burdur’da Torosgaz aboneliğimde sayaç okuma konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Bugün cep telefonuma “evde bulunmadığınız...dan dolayı sayacınız okunamadı” şeklinde bir SMS geldi, ancak bütün gün evdeydim ve kapım hiç çalınmadı. Bu durum ikinci kez başıma geliyor, sabit bir okuma tarihleri olmadığı için
15.06.2026 tarihinde Kütahya Torosgaz aboneliğim için internet üzerinden fatura ödemesi yaparken abone numarasını girerk...en bir rakamı hatalı yazdığım için, bana ait olmayan ve M****** Ö*** adına görünen faturayı 166,30 TL tutarında yanlışlıkla ödemişim. Durumu fark ettikten sonra önce bankamla görü
Torosgaz A. Ş.’nin 10164293 numaralı abonesiyim. 09.05.2026 – 09.06.2026 (31 günlük) okuma dönemine ait faturamda, mevzu...ata ve EPDK’nın Isparta ili için belirlediği kademeli tarife limitlerine aykırı bir hesaplama yapıldığını düşünüyorum. Bu dönemde toplam 51,42 Sm³ (556 kWh) doğalgaz tüketimim bulu
Şikayetvar üzerinden bir marka hakkında şikayet oluşturmaya çalışıyorum ancak sistem güvenlik doğrulaması aşamasında sür...ekli hata veriyor. Bugün sabahtan beri defalarca kez güvenlik doğrulamasını geçmeyi denedim, hem telefon hem e-posta doğrulama adımlarını uygulamama rağmen sistem “güvenlik doğrula
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Kütahya’da ikamet ediyorum ve 22.04.2026 tarihinde 1.476,24 TL tutarında doğal gaz faturası ödemesi yaptım. Ancak daha s...onra dekontu kontrol ettiğimde, ödemenin benim adıma veya aboneliğime değil, Isparta’da oturan ve dekontta adı yazan farklı bir kişiye ait faturaya gittiğini fark ettim. Bu durum
14.05.2026 tarihinde Denizbank emekli kartımdan, otomatik talimat adı altında Torosgaz Kurumsal Isparta adına 446 TL tut...arında, bana ait olmayan bir borç tahsilatı yapılmıştır. Torosgaz’da üzerime kayıtlı herhangi bir abonelik ya da bu tutarla ilgili bir borç bulunmamaktadır. Bu işlemin hatalı oldu
Torosgaz Kütahya abonesiyim ve ön ödemeli kartlı sayacımı kullanıyorum. Bugün saat 15.00 civarında farklı kiosk noktalar...ından doğalgaz yüklemesi yapmak istediğimde, kartımı taktığım anda ekranda “abone merkezine başvurunuz, teknik destek gerekiyor” uyarısı çıktı ve hiçbir işlem yapamadım. Bu uyarı
Uzun süredir bu kadar sistemsiz çalışan ve müşterinin parasını hiçe sayan bir firma görmemiştim; ne yazık ki Kütahya mer...kezdeki Toros Gaz istasyonu ile ciddi bir problem yaşıyorum. Sürekli ekstra paralar kesiliyor ve makineler para yutuyor. Bugün, yaklaşık 15 dakika önce istasyondaki makineye kartı
Torosgaz Kütahya abonesiyim. 20.04.2026 – 20.05.2026 tarihlerini kapsayan döneme ait doğalgaz faturamda ciddi bir yüksek... tutarla karşılaştım. 204 metreküp tüketime yaklaşık 3.000 TL civarında bir fatura beklerken, 5.115,41 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Önceki dönemlerde 400 metreküpte 5.000 TL, bi
Burdur’daki dairem için yaklaşık 10 yıl önce Torosgaz aboneliği açıldı ve o günden bu yana aynı kombiyle, aynı yerde yıl...larca kullanım oldu. Bu süreçte daire birkaç kez kiraya verildi, her kiracı değişiminde yeniden abonelik açıldı ve hiçbir sorun yaşanmadı. Ancak son olarak dördüncü kiracı abonelik
Torosgaz Kütahya abonesiyim. Öğrenciyim ve her ay çok yüksek doğalgaz faturalarıyla karşılaşıyorum. Nisan ayında kombiyi... yüksek derecede kullandığım halde yaklaşık 2.300 TL fatura ödedim. Buna rağmen Mayıs ayına ait, son okuma tarihi 14.05.2026 olan faturam, kombiyi 10 gün tamamen kapalı, kalan günl
Torosgaz yetkililerinin dikkatine, Çeliktepe 2 Sitesi A-B-C blokları apartman yöneticisiyim. 2020 yılından beri sitemi...ze ait doğalgaz faturalarının son ödeme tarihi, aidat toplama zamanımızdan ve site sakinlerimizin maaş alma tarihinden önce olacak şekilde gelmektedir. Sitemizde yaşayanların büyük
Torosgaz ile yeni doğalgaz açımı için yaşadığım süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Tesisatı Üçay Mühendislik yaptı v...e gaz açımı için Torosgaz’dan randevu talep edildi. Bana yalnızca tarih bilgisinin yer aldığı, saat belirtilmeyen bir SMS geldi. Sonrasında randevunun sabah 9’a verildiğini öğrendi
Torosgaz Kütahya’ya ait doğalgaz kartım bugün aniden arızalandı ve kartı sayaca taktığım anda sayaç kilitlendi. Bu arıza... nedeniyle şu an evimde doğalgaz kullanamıyorum ve iki gün boyunca da kullanamayacağım söylendi. Hafta sonu olduğu için şubeler kapalı olduğu, ancak pazartesi günü kartı yaptırabil
Torosgaz Kütahya 75. Yıl Mahallesi’nde bulunan, 73 dairelik sitemizde merkezi sistem doğalgaz aboneliğimiz bulunuyor. 23....04.2026 sabah 09.30’dan bu yana sitemize gaz verilmediği için tüm site sakinleri olarak mağdur durumdayız. Ödemelerimizi her zaman önceden ve zamanında yapıyoruz, doğalgazı da ön
Kütahya Torosgaz konut aboneliğim için uzun süredir faturalarımın son ödeme tarihleri her ayın 15’ine, yani maaşımı alma...dan önceki günlere denk geliyor. Bu nedenle defalarca kez çağrı merkezi üzerinden fatura son ödeme tarihimde düzenleme talep ettim, her seferinde olumsuz yanıt verildi. Özellikle
Torosgaz üzerinden yeni doğalgaz aboneliği başlatmak istiyorum ancak şirketin yavaş işleyişi nedeniyle yaklaşık 1 haftad...ır mağduriyet yaşıyorum. Önceki kiracı aboneliğini feshettikten sonra 3 gün geçmesine rağmen Torosgaz ekipleri gelip sayaca mühür vurmadığı için, yeni abonelik başvurum sistemde il
Isparta’da Torosgaz abonesiyim. Boş olan bir apart dairem var, bu dairede k...imse oturmadığı için yıllardır her ay doğal gaz faturası en fazla 12–14 TL
"Dün Isparta Torosgaz için açtığım şikayetimi geri çekmek istediğimi belirtmek istiyorum. Doğal gazım dün açılacaktı, o sırada Mustafa Bey’le yaşadığımız iletişim aksaklığı nedeniyle sinirle şikayet oluşturmuştum. Bugün Mustafa Bey bizzat gelerek doğalgazımı açtı, yaşanan durum için de kendisi nezaketle özür diledi ve aramızda konuşup meseleyi çözdük. Şu anda doğalgazımı aktif olarak kullanıyorum ve herhangi bir sorunum kalmadı. Mustafa Bey’in işinden olmasını kesinlikle istemiyorum, bu nedenle daha önce yazmış olduğum şikayeti geri çekiyor, artık şikayetçi olmadığımı özellikle belirtmek istiyorum."
11.04.2026 tarihinde Isparta’da Torosgaz üzerinden doğalgaz açım randevum vardı. Saatinde geldiklerine dair mesaj atılmı...ş ancak ben o sırada 3 aylık bebeğimin üzerini değiştiriyordum, bu yüzden mesajı o an göremedim ve kapıya indiklerinde karşılayamadım. Sonrasında tekrar gelip doğalgazı açmaları iç
Kütahya’da Torosgaz ön ödemeli mesken abonesiyim. Mart ayından itibaren ön ödemeli sayaçlarda metreküp fiyatı 28 TL olar...ak alınmaya başlandı. Bu tarifenin hangi kanun veya hangi düzenlemeye dayandığı konusunda bir açıklama bulamıyorum. Konuyu öğrenmek için Çarşı şubesine gidip görüştüm, ayrıca müşt
Torosgaz Isparta aboneliğimle ilgili tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir borçlandırma yaşıyorum. Yaklaşık 3 aylık tük...etim için 11 bin küsur tl borcum olduğu söylenerek doğal gazım kesildi, ardından güvence bedelimden düşüldüğü belirtilip borcum 7 bin küsur tl’ye indirildi ve aboneliğim feshediler
Kütahya Merkez Dumlupınar Mahallesi’nde Torosgaz abonesiyim. Son 3–4 aydır doğalgaz faturalarım, doğalgazı çok yüksek de...recede kullanmamamıza ve evde yeterince ısı olmamasına rağmen oldukça yüksek geliyor. Özellikle son faturada, bu ay en fazla 1.500 TL civarı beklerken 3.000 TL’nin üzerinde fatura
Torosgaz’ın doğalgaz açım sürecinde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yeni dairemde elektrikli ocak kullanıyoru...m, elimde ayrıca doğal gaza bağlı bir gazlı ocak da mevcut olmasına rağmen sadece tezgâh içine montajlı olmadığı için gaz açımı yapılmadı. Ocak montajı gerçekleşmediği için "gelir
