Torosgaz

Isparta Torosgaz abonesiyim, 10006289 numaralı abonelik için 25 Kasım Salı günü saat 13.00 itibarıyla randevu talebi oluşturmama rağmen üzerinden bir günden fazla zaman geçmesine karşın hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Soğuk havada çocuklarımla birlikte evde doğal...

Isparta Torosgaz abonesiyim. 10027152 numaralı aboneliğime ait borcu pazartesi günü e-Devlet üzerinden 444 TL olarak ödedim. Ancak ödeme sonrasında dekontu incelediğimde, aynı abone numarası üzerinden Kütahya’da bulunan E**** B****** isimli şahsın borcunun ödendiğini fark ettim. Isparta Torosgaz il...

Kütahya Torosgaz’a ait bir faturayı 06.11.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden 1.088 TL olarak ödedim. Ancak aynı abone numarasının hem bana hem de benden önce aynı adreste yaşamış, tanımadığım bir şahsa verilmiş olduğunu gördüm. Bu nedenle bana ait olmayan faturayı yanlışlıkla ödemiş oldum...

Torosgaz Kütahya merkez abonesiyim (Abone No: 10167331). 18 Kasım’da gelen doğalgaz faturamda sadece 14 gün, en düşük sıcaklıkta kullandığım petekler için 1912 TL ödeme çıkması gerçekten akıl alır gibi değil. Evde olmadığım günler de vardı, toplamda 152 m³ tüketim görünüyor ama bu kadar kısa sürede ...

24 Eylül’de Torosgaz Kütahya şubesindeki doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdim. 6 Kasım’da yeni proje çizildi fakat o tarihten bu yana doğal gazım hâlâ açılmadı ve evimde doğalgaz kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde firmanın proje çizip randevu oluşturması gerektiği sö...

Torosgaz Kütahya’da kontörlü doğalgaz cihazı kullanıcısıyım. Hiçbir başvurum veya iznim olmadan, faturasız sistemden faturalı sisteme geçtiğime dair bilgi verildi. Ancak ben böyle bir başvuru yapmadım ve bu süreçte doğalgaz kontör yükleme kartımı cihazıma taktığımda “geçersiz” uyarısı aldım. Kartım ...

Isparta Akkent Mahallesi'nde yaklaşık iki hafta önce Torosgaz'a doğalgaz başvurusu yaptık. Başvurumuzun ardından ilk gelen ekip, cam balkonumuza menfez deliği açtırmamız gerektiğini söyledi. Daha sonra gelen başka bir ekip ise bu sefer mutfak camına delik açılması gerektiğini, diğer ekiplerin yanlış...

13.10.2025 tarihinde Kütahya’daki adresim için Toros Gaz’a gaz açılımı başvurusu yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen gaz açılımı hâlâ yapılmadı. Her aradığımda “bugün yarın” diyerek oyalandım ve net bir bilgi alamadım. Evde yaşlı annem ve babamla birlikte yaşıyoruz. Havalar soğuduğu içi...

23 Ekim 2025 tarihinde, evde kimse yokken Burdur Şubesi Fevzi Çakmak Mahallesi'indeki adresimde sayaç değişimi için Torosgaz ekipleri tarafından işlem yapılmıştır. Ancak yeni sayaç düzgün şekilde takılmamış, yuvasına tam olarak oturtulmamış ve sayaç muhafaza kutusuna zarar verilmiştir. Maalesef kutu...

Torosgaz ekipleri tarafından adresimde doğalgaz sayaç değişimi yapılmıştır. Ancak işlem sonrasında sökülen eski sayaç ve bağlantı parçaları yere atılmış, çalışma alanı temizlenmeden bırakılmıştır. Bu durum hem çevre kirliliğine neden olmakta hem de hizmet kalitesine yakışmamaktadır. İlgili ekibin ge...

Burdur Bağlar Mahallesi Dorum Dede 14029 Sokak No:3 adresinde yaklaşık 3 aydır doğalgaz kutusu konulmasını bekliyoruz. Defalarca Burdur Doğalgaz yetkilileriyle iletişime geçmemize rağmen, her seferinde geleceğiz diyerek bizi oyaladılar ve herhangi bir ilerleme olmadı. Kış geldi ve evde 3 yaşında bi...

17.10.2025 tarihinde Torosgaz tarafından doğalgaz sayacım yanlış okunmuş ve bu nedenle faturamda yaklaşık 700 TL’lik bir ödeme farkı oluşmuştur. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, faturayı düzeltmek için internet sitesine sayaç fotoğrafı yüklemem gerektiği söylendi. Ancak bu işlemi benim ya...

12 Eylül tarihinde e-Devlet üzerinden kredi kartımla 450 TL’lik Torosgaz faturası ödemesi yaptım. Ancak sistemde aynı abone numarasının Burdur bölgesinde de bulunması nedeniyle, yanlışlıkla başka bir aboneye ödeme gerçekleştirdim. Durumu hemen fark ederek müşteri hizmetlerini aradım ve yanlışlığı te...

Toros gaz Kütahya işletmesiyle hizmet konusunda sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce yaptığım başvuru hala sonuçlanmadı. Sürekli çözülemeyen bir süreç çıkartıyorlar karşınıza, WhatsApp hattı müşteri hizmetleri Gediz şubesi tek başvuru üzerinden sürekli farklı bir bilgi veriyorlar. Şubenin Kütahya m...

Kütahya Merkez Dumlupınar Mahallesi, H*** M****** Ö**** Caddesi No:11 Esinti Apartmanı Daire 8 adresinde ikamet ediyorum. 6 Ekim Pazartesi günü Torosgaz aboneliği için başvurumu yaptım ve ücretimi ödedim. Dün, yani 7 Ekim Salı günü ekiplerin geldiği ve evde bulunmadığım iddia edildi. Ancak tüm gün e...

18.08.2025 tarihinde Burdur Merkez Kuyu Mahallesi Kabacalı Sokak No:9 adresindeki müstakil evim için doğalgaz kutusu başvurusunda bulundum. Eylül ayının ilk haftasında kutunun takılacağı bilgisi verilmişti ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen halen kurulum gerçekleşmedi. Ağustos ayından bu yana ...

Babam 88 yaşında ve Kütahya Cemalettin Mahallesi Avcılar Sokak Park Evler Apartmanı No:16 Daire:8 adresinde 100 150 53 numaralı Torosgaz abonesidir. 29 Ağustos 2025 tarihinde borcunu ödeyip gazı tekrar açtırmamıza rağmen, bugün (26 Eylül 2025) eve döndüğümüzde gazın tekrar kesildiğini gördük. Bu sür...

21 Eylül’de Toros Gaz Kütahya Merkez Akkent Mahallesi’indeki adresime doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve 2300 TL ödeme gerçekleştirdim. Bugün, yani 25 Eylül’de bağlantı için gelinmesi gerekiyordu. Tüm gün evde olmama rağmen, ekipler geldiklerini ve beni evde bulamadıklarını iddia ederek işlemi g...

24.09.2025 sabah saatlerinde Kütahya Cumhuriyet Mahallesi Haymana Caddesi Mutlukent Apartmanı’ndaki adresimde, otomatik ödeme talimatında yaşanan bir sıkıntı nedeniyle Torosgaz tarafından gazım kesildi. Durumu öğrenir öğrenmez manuel olarak ödememi yaptım. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçm...

Kütahya Servi Mahallesi Atatürk Bulvarı No:31 Kat 6 adresindeki dairemiz için, M**** Y**** adına geçen hafta Perşembe günü Torosgaz’a doğalgaz abonelik başvurusu yaptık. Başvuru sırasında tüm ücretleri ödedik ve bize işlemin 1-5 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen...

Torosgaz Kütahya Merkez hakkında şikayetim var ve yardımcı olan da yok. Fatura yanlış hesaplanmış ve fazlası hâlâ tarafıma iade edilmedi. Şikayetçiyim, buna çözüm istiyorum ve paramın derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Hatalı olan kendileri; biz fark etmeseydik paramız onlarda kalacaktı.