Depozito İadesi Geri Dönmüyor Ve Bilgilendirme Yok

Torosgaz Kütahya 10014014 numaralı abonesiydim. Doğalgaz aboneliğimi sonlandırdıktan sonra depozito iadesi için 7 Eylül tarihinde e-Devlet üzerinden başvuruda bulundum. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve depozito iadesi hâlâ gerçekleşmedi.

Herhangi bir giriş-çıkış hareketi olmadığı için banka hesabımı düzenli olarak kontrol ediyorum ancak iade tutarı görünmüyor. Miktarını tam olarak bilmiyor olsam da, başvurumun bu kadar gecikmesini ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum.

Depozito iademin acilen hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.