Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Torosgaz Fatura Tesliminde Saygısız Davranış Şikayeti

Torosgaz Fatura Tesliminde Saygısız Davranış Şikayeti

Kütahya Merkez Akkent Mahallesi Şehit Jandarma U**** Y********* Caddesi Sıla Evleri’nde ikamet etmekteyim. Yaklaşık bir senedir Torosgaz’ın sayaç okuma elemanı gaz faturamı kapının önüne yere atıp gidiyor. Diğer komşularınkini ya sayaca ya dolap gibi uygun yerlere bırakırken, bana karşı bu saygısızlığı reva gördüğünü düşünüyorum.

Gerek telefonla, gerek yüz yüze, gerekse internet siteleri üzerinden defalarca konuyu iletmeme ve rahatsızlığımı dile getirmeme rağmen hiçbir değişiklik olmuyor. Ben tüm faturalarını, borçlarını günü gününe ödeyen dürüst bir vatandaşım ve bu dürüstlüğün karşılığını ne yazık ki bu şekilde alıyorum.

Torosgaz’a ve bu davranışı sergileyen çalışanına hakkımı helal etmiyorum. Ben ve benim gibi borcuna sadık vatandaşlar borçlarını ödemeye devam ederken, Torosgaz ve bu çalışanının bu durumdan kazanç sağlamaya devam etmesini adil bulmuyorum. Bu nedenle, bu tutumun derhal düzeltilmesini ve tarafıma karşı daha saygılı bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.

2 Ekim 17:31 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Sayın Abonemiz, İlgili durumu detaylı olarak inceleyebilmemiz adına, abone numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Torosgaz Kütahya Doğalgaz Dağıtım A. Ş

Sayın Abonemiz, 10154159 numaralı tesisatınıza ilişkin iletmiş olduğunuz bildirim şirketimizce hassasiyetle incelenmiştir. Yaşadığınız olumsuz deneyim ve memnuniyetsizlik nedeniyle üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Saha ekibimizde yer alan tüm personellerimiz genel olarak yeniden bilgilendirilmiş; düzenlenen faturaların abonelerimizin kolayca ulaşabileceği sayaç veya fatura dolabı gibi uygun yerlere özenle bırakılması hususunda gerekli uyarılar yapılmıştır. Benzer bir durumun tekrarlanmaması adına gerekli hassasiyet gösterilmeye devam edilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Torosgaz Kütahya Doğalgaz Dağıtım A. Ş.

Muhammed
6 Ekim 15:29

Alakanız için müteşekkirim. Yalnız Personellerinize şunu öğütleyin bu ülkede insanlar asgari ücret için her gün diri diri mezara giriyor. Asgari ücret uğruna canından oluyor. Maden işçilerini kast ediyorum. Gediz'de Somada onlarca emekçi göçük altında can verdi. Yaptığı İşten gocunan ağrına giden varsa yapmasın, çalışmasın. Elbet layığıyla yapacak biri bulunur.

Muhammed
9 Ekim 20:56

Torosgaz benimle iletişime geçti ve gerekli incelemelerin yapıldığını Personellerine uyarı ve ikazlarda bulunduklarını söylediler. Umarım öyle olmuştur. Teşekkürler Şikayetvar, haklı azınlığın güçlü yankısı oldunuz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Torosgaz Sayaç Okumaları Düzenli Olarak Yapılmadığı İçin 3 Aylık Toplu Fatura İle Karşılaşıyorum

Kütahya’da Torosgaz aboneliğimde sayaç okumaları düzenli olarak yapılmadığı için her seferinde 3 aylık toplu fatura ile ...

Torosgaz Okuma Olmadan Aşırı Yüksek Faturalar

Kütahya ili Tavşanlı ilçesi Ulu Cami Mahallesi Yalvaç Sokak No:1 adresinde bulunan apartmanımızda Torosgaz aboneliğimizl...

Öne ÇıkanKonular