to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Abonelik İptali Ve Ek Ücret Talebi
Torosgaz Kütahya bölgesinde, Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Dava Sokak No:24 adresindeki annemden kalan müstakil evimizin ön ödemeli doğalgaz aboneliği bizim hiçbir bilgimiz ve onayımız olmadan iptal edilmiş. Bugün eve gittiğimizde aboneliğin iptal edildiğini ve sayacın bulunduğu kutunun yerinden sökülerek yere atıldığını gördük.
Konu ile ilgili bilgi almak için Torosgaz’ı aradığımızda, aboneliğin “hareket görmediği” gerekçesiyle iptal edildiğini ve yeniden gaz kullanmak istiyorsak yeni abonelik almamız gerektiğini, dolayısıyla tekrar abonelik ücreti ödememiz gerektiğini söylediler. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, tamamen tek taraflı şekilde aboneliğin iptal edilmesi ve üstüne bir de bizden yeniden abonelik ücreti talep edilmesini haksız ve hukuka aykırı buluyorum.
Mevcut aboneliğimizin gerekçesiz şekilde iptal edilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ek bir ücret talep edilmeden aboneliğin yeniden aktif hale getirilmesini ve sayaç/kutu ile ilgili fiziki durumun da düzeltilmesini talep ediyorum.
