to read complaints and reviews, or file yours.
Torosgaz’a doğalgaz açma sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Isparta Merkez’deki adresim için doğalgaz ...açma işlemi yapılması gerekti ve bu işlem için 755 TL üyelik/abonelik bedeli ödedim. Ancak buna rağmen, randevu alma hakkım olmadan, tamamen onların belirlediği saate uymam bekleni
Torosgaz Kütahya Tavşanlı bölgesinde, 23 Mart 2026 tarihinde yaptığım fatura ödemesinde hesabımdan fazla para çekilmesi ...nedeniyle mağdur oldum. Doğalgaz borcum önce hesabımdan normal şekilde ödendi, ardından aynı borç için otomatik ödeme talimatı üzerinden tekrar tahsilat yapıldı ve böylece aynı fat
Kütahya Torosgaz aboneliğimde faturaya geçiş yaptıktan sonra, bana gelecek aylar için Kasım ayına kadar her ay 438,72 TL... tutarında fatura borcu göründüğünü fark ettim. Bugün bu ayın doğal gaz faturasını ödememe rağmen, bankada hâlâ gelecek aylar için borç görünüyor. Bu borçlarla ilgili olarak herha
Kütahya Merkez’de kullandığım Torosgaz doğalgaz aboneliğimi ev değişikliği nedeniyle 11.03.2026 tarihinde feshettim. Abo...neliği açtırırken 4.500 TL güvence bedeli ödememe rağmen, 19.03.2026 tarihinde tarafıma yalnızca 2.900 TL güvence bedeli iadesi yapıldı. Konu ile ilgili görüştüğümde, aboneliği aç
"İlgi alaka için teşekkürler"
16 Mart saat 12:20 civarında abonelik işlemlerimle ilgili yaşadığım bir pro...blem nedeniyle eşimle birlikte Torosgaz Çünür şubesine gittik. Şubeye girdi
Torosgaz aboneliği 10079968 numaralı kullanıcı olarak Kütahya Tavşanlı’daki adresimde bugün sabah saatlerinde hiçbir şek...ilde bilgilendirme yapılmadan doğal gazım kesildi. Evde 1 yaşında bebeğimiz var ve üstelik ramazan ayındayız. Böyle bir dönemde, önceden haber verilmeden gazın kesilmesi bizi hem m
Burdur merkezde Torosgaz abonesiyim. Bugün saat 17:30 civarında eve geldiğimde doğal gazın kesik olduğunu fark ettim. He...rhangi bir borcum bulunmamasına rağmen kombi “gaz yok” arızası veriyor, ocakta da gaz yok ve vanalar açık durumda olmasına rağmen evde doğalgaz kullanamıyorum. Yaklaşık bir saatti
Kütahya Pazarlar ilçesine yaklaşık 1,5 ay önce doğalgaz geldi. Abonelik işlemleri sırasında bizim aboneliğimizle başka b...irinin aboneliği karıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sanırım sadece bir kadın çalışıyor; kendisi ilgisiz ve umursamaz tavırlar sergiliyor. Daha sonra başkasının dairesi üzer
Kütahya’da Torosgaz aboneliğimde sayaç okumaları düzenli olarak yapılmadığı için her seferinde 3 aylık toplu fatura ile ...karşılaşıyorum. Biz bildirmeden sayaç okunmuyor, bu nedenle kullanımım aylara yayılmış şekilde değil, birikmiş olarak faturalandırılıyor. Sayaç okumaları yapılmadığı için gelen bu
Kütahya’da Torosgaz abonesiyim. Sayacım cadde üzerinde ve dışarıda herkesin rahatlıkla ulaşabileceği bir yerde olmasına ...rağmen yaklaşık 3 aydır düzenli olarak sayaç okumaya gelinmiyor. Her seferinde biz arayıp bildirerek süreci takip etmeye çalışıyoruz. Bu süre içinde çağrı merkezi üzerinden kayıt
Torosgaz Kütahya abonesiyim. Faturamı zamanında ödeyemediğim için gaz arzım kesildi, ardından 25.02.2026 tarihinde 4.700... TL ödeyerek borcumu kapattım ve gaz açma talebi oluşturdum. Bana en geç 24 saat içinde doğal gazın yeniden açılacağı söylendi ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ eve gelen ol
"Torosgaz ekibine, doğalgaz açma sürecinde daha kontrollü ve sorumlu bir çalışma sergiledikleri için teşekkür ederim. Bu yaklaşım, site sakinlerinin mağduriyetini azaltmıştır."
Isparta Davraz Mahallesi Kule 246 Sitesi’nde aylardır Torosgaz’ın doğalgaz ...açma personelleriyle ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Daireler için doğalgaz açı
"Sorunumuzu kısa zamanda çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Ben 03.06.2025 tarihinde Alipaşa Mah. Sebilerenler Cad. Bindallı Sokak Sümer Apartmanında bulunan evime taşındım. 21.08....2025 tarihinde bir kere sayaç okumaya geldiler ondan sonra sayaç okumaya gelmediler. Bunun üzerine 04.11.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden sayacımın fotoğrafını attım ve bana 'kası
Kütahya Merkez Yunus Emre Mahallesi’indeki evimde bulunan doğalgaz saatinin kalibrasyonu için Torosgaz’a dilekçe verdim ...ve yaklaşık 1 aydır bu işlem yapılmadı. Saat kalibrasyonu yapılmadığı için doğalgaz sayacı sürekli yanlış şekilde ilerliyor ve bu durum faturama gereğinden fazla tutar olarak yansı
Torosgaz’a ait Ocak ayı doğalgaz faturamı 12.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ancak aradan zaman geç...mesine rağmen ödemenin sistemlerine düşmediğini, hâlâ borç göründüğümü ve kesinti riskiyle karşı karşıya olduğumu fark ettim. Bu durum üzerine Torosgaz müşteri hizmetleriyle görüş
Yaklaşık 10 yıldır kiracı olarak oturduğum evde, Temmuz 2025 tarihinde kartlı sayacım “usulsüz kullanım” gerekçesiyle sö...küldü ve kendi adıma faturalı sayaç aboneliği almam istendi. Ben de aboneliği üzerime alarak yeniden sayaç taktırdım. Bugün, 11.02.2026 tarihli faturamda 1.236 TL tutarında “usuls
Torosgaz Kütahya abonesiyim. 20.12.2025 tarihinde ön ödemeli sistemden fatu...ralı sisteme geçiş yaptım. Bu işlem öncesinde yeni yüklediğim 75 kontör gaz
Kütahya’da Toros Doğalgaz abonesiyiz. Kartlı sistemden faturalı sisteme geçiş yaptık ve 26.12.2025 tarihinde geçiş işlem...i tamamlandı. Kartlı sayaçta kalan 100 kontör için iade yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Toros Doğalgaz’ı toplam 5 kez aradık. Her a
Torosgaz aboneliğimde Kütahya Tavşanlı’daki adresimde sayaç değişimi yapıldıktan sonra doğal gaz faturalarımda ciddi bir... artış yaşadım. Sayaç değişiminden önce en fazla 3.000 TL civarında fatura gelirken, 15.12.2025 tarihindeki faturam yaklaşık 3.000 TL iken, değişim sonrası 16.01.2026 tarihli fatur
06.02.2026 günü Kütahya Tavşanlı ilçesinde 10116155 numara ile Torosgaz’a abone oldum. Kombi değiştiği için ve cam balko...n yapıldığından, camda havalandırma olmadığı gerekçesiyle gazı açmadılar. Havalandırmayı yaptıralım dememize rağmen, kış gününde evde soğukta kaldık. Yaşadığımız bu mağduriyetin g
Kütahya Torosgaz’dan bugün için abonelik açma işlemiyle ilgili saat 10.50’ye randevu verildi. Ancak ekip randevu saatind...en yaklaşık 1 saat sonra Bahçelievler Mahallesi’ne geldi ve biz bu süre boyunca soğukta beklemek zorunda kaldık. Randevu saatine uyulmadığını söylediğimde ise “şimdi gelebildik” ş
Isparta’da Torosgaz abonesiydim, 20.01.2026 tarihinde aboneliğimi kapattırdım. İşlem sırasında abone ücretimin en kısa z...amanda tarafıma iade edileceği söylendi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen yaklaşık 4.600 TL tutarındaki abone ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Doğalgaz faturasını üç g
Torosgaz Isparta Burdur aboneliğimde bu ay gelen doğalgaz faturamda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Geçen ay 3.200 TL fat...ura ödemişken, bu ay hiçbir mantıkla açıklanamayacak şekilde 9.580 TL fatura çıkarılmış. Üstelik bu dönemde yaklaşık bir hafta boyunca doğalgazımız tamamen kapalı olmasına rağmen b
