to read complaints and reviews, or file yours.
İzmir Menemen Şehzade BİM şubesinden yaklaşık 1 hafta önce 1 kilogramlık Torku kavurma satın aldım. Ürünü kullandığımda ...etin kıvamının son derece sert, lastik gibi ve ağızda çiğnenmeyecek kadar kayış gibi olduğunu fark ettim. Ne tadı ne de dokusu kavurma ile uzaktan yakından alakalı değildi. Torku
Mersin Çetinkaya şubesinden Torku Krempare serisine ait iki adet taze peynir aldım. Ürünlerin soğuk zincirini hiç bozmad...an, direkt olarak eve getirip buzdolabına yerleştirdik. Hafta sonu kahvaltısında tüketmek için bugün açtığımızda ise her iki ürünün de bozuk ve küflü olduğunu fark ettik. Ürünler
Bugün Anpagross marketten aldığım, son kullanma tarihi 03.10.2026 olan Torku yoğurdu açtığımda, ürünün kıvamının normal ...yoğurt gibi olmadığını gördüm. Yoğurt, lor peyniri gibi pütürlü ve oldukça sulu bir yapıda çıktı. Torku gibi güvendiğim ve özellikle tercih ettiğim bir markadan böyle bir yoğurt a
5 Eylül 2026 tarihinde A101’den yerli malı olsun diye Torku’nun fındıklı gofret 32 gr ürününden 8 adet satın aldım. Çocu...klar yesin düşüncesiyle aldığım bu ürünler paketi açar açmaz ciddi hayal kırıklığı yarattı. Şu ana kadar açtığım 3 paketin de ortak sorunu var. Gofretlerin ne kaplamasında ne de i
04.09.2026 tarihinde saat 19:20 civarında Denizli Merkezefendi Karahasanlı Mahallesi’indeki A101 şubesinden Torku doğal ...süt %0,5 yağlı ürününüzü satın aldım. Eve gelip sütlü kahve yapmak için sütü ocağa koyduğumda, kaynamaya başlar başlamaz süt resmen çökelek gibi kesildi. Ürünün son kullanma tarihi
Torku tam yağlı tost peynirini yaklaşık bir hafta önce Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi’indeki A101 şubesinden satın aldık v...e bu süre boyunca hiç açıp kullanmadık. Ürünün son tüketim tarihi 11.10.2026 olmasına rağmen, bugün paketi açıp peyniri kestiğimde alt kısmının yeşil şekilde küflendiğini gördüm. P
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Mersin Çetinkaya şubesinden 01.09.2026 tarihinde Torku Krempare Taze Peynir’in ikili paketinden satın aldım. Ürünü 02.09....2026 sabahı kullanmak için açtığımda kutulardan birinin içinde açıkça görülen yeşilimsi küf oluşumları vardı. Daha sonra paketteki ikinci ürünü de açtım, bu üründe küf görmememe r
Manisa Salihli’deki bir BİM mağazasından Torku Dana Blok Kavurma satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra her yemek için... kestiğimde kavurmanın içinden sert parçalar çıktığını fark ettim. Bu sert parçalar sebebiyle ürünü güvenle tüketemiyorum. Ürünü birkaç kez kullanmak istediğimde de aynı durum tek
Yaklaşık bir iki hafta önce Ankara’daki Migros’tan aldığım Torku 900 gr beyaz peynirden hiç memnun kalmadım. Peyniri açt...ığımda kireç gibi aşırı sert bir yapıda olduğunu gördüm, ne tadı ne de tuzu vardı ve ekşi bir tat geliyordu. Ürünün son tüketim tarihi ambalajda 23.12.2026, parti numarası ise 2630
Torku bütün fındıklı çikolatayı bugün Konya’da Buhara Mahallesi Barış Caddesi’indeki A101 marketten satın aldım. Ürünü a...çtığımda çikolatanın normal görünümünden farklı olduğunu, renginin yer yer beyazladığını ve ufalanmış bir yapıda olduğunu gördüm. Ürünün bu hali tüketim açısından beni tedirgin ett
Torku’nun dilimli burger peyniri ürününü kısa süre önce bir marketten satın aldım. Ambalaj üzerinde son tüketim tarihi h...enüz oldukça uzun bir süre vardı, buna rağmen ürünü açar açmaz peynir dilimlerinin üzerinde bariz şekilde küf oluştuğunu gördüm ve dayanılması zor, ağır bir koku ile karşılaştım. B
"Birkaç kişi ile görüştüm en son arayan beyefendi yaşadığım problemi net bir şekilde açıkladı ve yardımcı oldu. Geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
İstanbul Esenyurt’taki Şok market’ten kızım için Torku tam buğdaylı bisküvi aldım. Kızım normalde bisküviyi çok severken... bu ürünü yerken zorlandı, yememeye başladı. Nedenini merak edip tadına baktığımda bisküvinin bariz şekilde bayatlamış olduğunu, tadının tamamen değiştiğini fark ettim. Ürünler üç
Torku Favorimo Meyveli Kek (35 g) ürününüzün ambalajını açtığımda, kekin içinin tamamen yoğun yeşil ve beyaz küfle kapla...nmış olduğunu gördüm. Ürünün son tüketim tarihi 03.02.2027, parti numarası ise l262331 b olarak ambalaj üzerinde yer almaktaydı. Ürünü 28.08.2026 tarihinde satın aldım ve açtığımda
"Şikayetimi ilettikten çok kısa bir süre sonra benimle iletişime geçtiler. Yaşadığım durumla ilgili olası sebepleri açıklayıp üzgün olduklarını belirttiler ve ayrıca yeni ürünlerinden oluşan bir hediye kutusu gönderdiler. Hızlı geri dönüşleri ve ilgili yaklaşımları için teşekkür ederim. Severek tükettiğim bir markanın müşteri geri bildirimine bu kadar hızlı ve özenli yaklaşması beni ayrıca memnun etti"
Kahramanmaraş Türkoğlu ilçesindeki BİM marketten yaklaşık 8 gün önce Torku laktozsuz kefir satın aldım. Ürünün son kulla...nma tarihi 5 Eylül olmasına rağmen, bugün içmek için buzdolabından çıkardığımda ambalajının gözle görülür şekilde şişmiş olduğunu fark ettim. Şişkinliği görünce sağlığımı riske at
Torku Banada bitter çikolatalı kakaolu fındık kreması tüketirken ürünün içinden kemik ya da taş benzeri sert bir cisim ç...ıktı. Yiyeceğin içinden böyle yabancı bir madde çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi anlamda tedirgin olmama neden oldu. Ürünü alırken markaya duyduğum güven nedeniyle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
