Torku Antep Fıstıklı Sütlü Çikolatada Küflenme Şikayeti Ve İade Talebi

Torku’dan aldığımız Antep fıstıklı sütlü çikolatayı dün marketten satın aldık ve bugün açıp tüketmek istediğimizde çikolatanın üzerinde küflenmiş gibi görünen beyazlamalar fark ettik. Son tüketim tarihinin henüz geçmemiş olmasına rağmen çikolatanın görüntüsü son derece güvensiz ve iştah kapatıcıydı, bu nedenle ürünü tüketemedik.

Şu ana kadar ne Torku’ya ne de ürünü aldığımız markete herhangi bir şikayette bulunmadım, yaşadığım bu durum karşısında nasıl bir çözüm sunulacağını da bilmiyorum. Sağlık açısından endişe duyduğum için, bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve uygun görülecek şekilde ürün değişimi ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.

Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin de gözden geçirilmesini rica ederim.