to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Nisan 2026 tarihinde A101’den Torku No 1 Special 32 g çikolata satın aldım. Paketi açtığımda çikolatanın yarım, ucu adeta ısırılmış ve aşınmış şekilde olduğunu gördüm. Ürünü kesinlikle tüketmedim, o an fotoğrafını çektim ve ürün şu anda hâlâ elimde duruyor.
Bu durum üzerine 9 Nisan 2026 tarihinde firmaya e‑posta yoluyla şikayetimi ilettim. 10 Nisan’da tarafıma sadece araştırma başlatıldığına dair bir geri dönüş yapıldı ancak bunun dışında hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermek için adım atılmadı, özür dahi dilenmedi.
Hem hijyen açısından ciddi bir sorun yaşamış olmam hem de müşteri memnuniyeti anlamında tatmin edici bir yaklaşım görememem nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün firma tarafından bizzat alınarak incelenmesini, bozuk/hasarlı ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
29 Kasım 2025 tarihinde A101 marketten Torku markasına ait Çokofest çikolata satın aldım. Ürünü aynı gün açtığımda çikolatanın içinin kupkuru, toz gibi olduğunu, neredeyse çikolatanın yarısının eksik olduğunu ve tadının da oldukça garip geldiğini fark ettim. Paketi açtıktan sonra ürüne kesinlikle he...
12.12.2025 tarihinde Malatya’daki A101 marketten Torku Çokofest çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda çikolatanın ön yüzünün normal olduğunu, ancak arka yüzünün tamamen eksik olduğunu gördüm; adeta kalıptan yarım dökülmüş gibiydi. Bu durum, hem üretim ve paketleme hatası olması hem de hijyen açısınd...
İki gün önce A101 marketten Torku Banada sürülebilir çikolata satın aldım. Kapağını açtığım anda ürünün hem kıvamında hem de tadında normalden çok farklı, bariz bir şekilde bozulma olduğunu fark ettim. Uzun yıllardır Torku ürünlerini, özellikle de Banada’yı kullanan biri olarak, bu üründeki farklılı...
Bugün A101 marketten aldığım Torku 1 Daha çikolatanın içinden ürün yarım çıkmıştır. Çikolatayı açtığımda bu durumla karşılaştım ve ürünü bu nedenle tüketmedim, ambalajı da şu an hala bende duruyor. Gıda ürünü olduğu için bu durum beni hem hijyen hem de kalite açısından rahatsız etti. Ürünün üretim ...
Bartın’daki bir Şok marketten kısa bir süre önce kampanyalı olarak 5’li paket halinde aldığım 32 gr Torku çikolatalardan birini yerken çikolatanın içinden sert bir cisim çıktı ve bu sert cisim dişime denk gelerek acı ile fark ettiğim bir çatlamaya neden oldu. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzer...
A101 
Yorumlar