Torkunun Keskin Tatlı Bisküvileri

Merhaba. Torku markasına ait ekonomik üçlü paketli kaymaklı bisküvi aldım. Bir paketini açtım ve çayla birlikte birkaç tanesini yedim. Birdenbire ağzımda keskin bir tat hissettim. Emin olmak için bir tane daha aldım, çiğnedim ve tükürmek zorunda kaldım. Endişeyle Torku müşteri hizmetlerine e-posta yazdım. Yaşadığım durumu anlattım ve yediğim ürünün içerisinde ne gibi kimyasal veya koruyucu maddeler olduğunu sordum, çünkü pakette hiçbir bilgi bulunmuyordu. Şirket personeli şikayetimi dinledikten sonra bisküvilerin kalanını muhafaza etmemi, birkaç gün içerisinde personelin gelip numuneleri alacağını ve gerekli incelemeler yapıldıktan sonra bana bilgi verileceğini söyledi. Bir hafta sonra, Isparta'da Torku personeli olduğunu ve Antalya Manavgat istikametinde başka bir ziyaretinin olduğunu belirten bir firma çalışanı bana telefon etti. Mesafenin uzak olması sebebiyle benden izin isteyerek, üretim hattında gerekli incelemeleri yaptıklarını, herhangi bir sorun olmadığı kanaatine vardıklarını, ancak şirketin kendisine görev verdiğini, bana birkaç paket bisküvi bırakmasını ve dönmesini söylediklerini aktardı. Ancak kendisi bana uğramadan sisteme bisküvi bıraktığı ve ziyareti tamamladığı bilgisini işleyerek Isparta'ya dönmek istediğini söyledi. Kendisine bu durumun kendi vicdanıyla ilgili olduğunu, bisküviye ihtiyacım olmadığını ve bir işveren olarak personelimin bana bu kötülüğü yapmasının yanı sıra Torku firması adına böyle bir teklifte bulunmasından dolayı üzüntü duyduğumu belirttim. Öncelikle kendime kızdım, sonra başka insanlara da zarar vermemesi adına Torku firmasına ve çalışanlarına seslenmek istiyorum. Esnaf ahlakıyla şikayetimi öncelikle şirketin e-posta adresinden ileterek hata yaptığımı şimdi anlıyorum. Saygılarımla herkese sağlıklı günler dilerim.