Torku Tam Çikolatam Bisküvi Üzerindeki Bozulmuş Çikolata Parçaları Bizi Hayal Kırıklığına Uğrattı

Severek tükettiğimiz ürünlerinizden biri olan Torku Tam Çikolatam bisküviyi bugün Şanlıurfa’da bulunan Happy Market’ten satın aldık. Paketi açtığımızda bisküvinin üzerindeki çikolataların topak topak olduğu, beyazlamış ve bozulmuş gibi görünen parçaların bulunduğunu fark ettik. Görüntüsü hem iştah kaçırıcıydı hem de ürünün sağlığı konusunda bizi endişelendirdi.

Bu ürünü, kardeşim kendi harçlığından biriktirdiği parayla bana sürpriz olması için almıştı. Ürün bu halde çıkınca özellikle o çok üzüldü, biz de aynı şekilde hayal kırıklığı yaşadık. Torku’ya güvendiğimiz ve ürünlerinizi severek tercih ettiğimiz için böyle bir durumla karşılaşmak gerçekten moralimizi bozdu.

Durumu Torku’ya yazılı olarak iletmeye çalıştım ancak şikayetimin sizlere ulaşıp ulaşmadığını göremedim. Bu nedenle Şikayetvar üzerinden de konuyu bildiriyorum. Yaşadığımız bu üzüntünün telafi edilmesi için kardeşime sürpriz olacak şekilde Torku tarafından bir hediye paketi gönderilmesini rica ediyorum. Hem mağduriyetimizin giderilmesini hem de kardeşimin bu kötü deneyimi güzel bir anıya dönüşmesini istiyorum.