Torku Miniki Kekte Krema Olmaması Ve Bozuk Tat Şikayeti

Torku markasına ait Miniki kek ürününüzü yaklaşık iki hafta önce Urfa Gross’tan satın aldım. Ürünün son kullanma tarihini kontrol ettiğimde tarihinin geçmemiş olduğunu gördüm, bu nedenle içim rahattı ancak paketi açıp tattığımda ciddi anlamda bozuk bir tat ve çok kötü bir koku ile karşılaştım. Lezzet yoktu ve ürün, ambalaj üzerindeki görselle de hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Üründe sözde krema bulunması gerekirken, satın aldığım Miniki kekin içinde hiç krema yoktu. Hem kokusunun ve tadının bozuk olması hem de içeriğinin ambalajda vaat edilenden tamamen farklı çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı ve tedirgin etti. Ürünün barkod numarası 8690120082103’tür.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bozuk çıkan ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak aynı sorunu başka tüketicilerin yaşamaması için önlem alınmasını istiyorum.