Torku Kek Kutusunda Yarım Ürün Problemi Ve Güven Kaybı

Torku markasına ait keklerden bir kutu (20 adet) ürünü yaklaşık dört gün önce Sancaktepe Alsancak Caddesi’indeki A101 şubesinden satın aldım. Daha önce de aynı ürünü defalarca alıp çocuklarıma güvenle yediriyordum. Ancak bu kez kutudan bir kek açtığımda ürünün yarısının eksik olduğunu gördüm. Oğluma yedirmek için paketi açtığımda kekin sadece yarısının olması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda tedirgin etti.

Bu olay sonrası hâlâ şoktayım ve ürünün paketleme sürecinde mi bir sorun yaşandı, yoksa başka bir problem mi var anlamış değilim. Son kullanma tarihinin 15.05.2026 olması da ürünün yeni bir üretim olduğunu gösteriyor ve bu durum güvenimi daha da sarsıyor.

Torku’dan, bu olayla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını, üretim ve paketleme sürecinin gözden geçirilmesini ve gerekli kontrollerin sağlanmasını bekliyorum. Çocuklarıma güvenle aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak istemiyorum ve bu tarz hataların tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.