Torku Kaşar Peynirinde Yabancı Madde Ve Hijyen Sorunu

Torku’nun BİM marketten aldığımız kaşar peyniri ürününde ciddi bir hijyen sorunu yaşadık. Ürünü tüketmek için açtığımızda, içinden ne olduğunu anlayamadığımız, tanımlayamadığımız bir yabancı madde çıktı. Bu durum hem hijyen açısından hem de insan sağlığı açısından bizi son derece tedirgin etti.
Yaklaşık 1 hafta önce fark ettiğimiz bu olayda, ürünün son kullanma tarihine henüz daha vardı, yani tarihi geçmiş bir ürün değildi. Torku’nun resmi internet sitesine girerek durumu bildirmek istedim fakat doğrudan şikayetimi iletebileceğim bir bölüm veya sayfa bulamadım, bu nedenle şikayetimi burada, Şikayetvar üzerinden yazıyorum.
Gıda gibi doğrudan insan sağlığını etkileyen ürünlerde üretim ve paketleme aşamasında çok daha dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum. Torku ve BİM’den, bu tür ürünlerin daha sıkı kontrollerden geçirilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve insan sağlığını riske atmayacak şekilde süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
İki kere telefonla aramanız ve çok kibar ve ilgili şekilde sorunun çözümü için çaba göstermenizi tebrik ederim. Ayrıca talebim olmadığı halde ürün göndermeyi teklif etmeniz de takdire şayandı.






















