Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Torku Kaşar Peynirinde Yabancı Madde Ve Hijyen Sorunu

Torku Kaşar Peynirinde Yabancı Madde Ve Hijyen Sorunu
25 Haziran 23:108
Ali'nin Teşekkür Mesajı
İki kere telefonla aramanız ve çok kibar ve ilgili şekilde sorunun çözümü için çaba göstermenizi tebrik ederim. Ayrıca talebim olmadığı halde ürün göndermeyi teklif etmeniz de takdire şayandı.

Torku’nun BİM marketten aldığımız kaşar peyniri ürününde ciddi bir hijyen sorunu yaşadık. Ürünü tüketmek için açtığımızda, içinden ne olduğunu anlayamadığımız, tanımlayamadığımız bir yabancı madde çıktı. Bu durum hem hijyen açısından hem de insan sağlığı açısından bizi son derece tedirgin etti.

Yaklaşık 1 hafta önce fark ettiğimiz bu olayda, ürünün son kullanma tarihine henüz daha vardı, yani tarihi geçmiş bir ürün değildi. Torku’nun resmi internet sitesine girerek durumu bildirmek istedim fakat doğrudan şikayetimi iletebileceğim bir bölüm veya sayfa bulamadım, bu nedenle şikayetimi burada, Şikayetvar üzerinden yazıyorum.

Gıda gibi doğrudan insan sağlığını etkileyen ürünlerde üretim ve paketleme aşamasında çok daha dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum. Torku ve BİM’den, bu tür ürünlerin daha sıkı kontrollerden geçirilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve insan sağlığını riske atmayacak şekilde süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

26 Haziran 08:47 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU

26 Haziran 15:25

Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU

Ali
26 Haziran 15:29

İki kere telefonla aramanız ve çok kibar ve ilgili şekilde sorunun çözümü için çaba göstermenizi tebrik ederim. Ayrıca talebim olmadığı halde ürün göndermeyi teklif etmeniz de takdire şayandı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Torku Kaşar Peynirinde Yabancı Madde Bulunması Ve Gıda Güvenliği Endişesi

22 Ocak 11:04995

Migros’tan dün satın aldığım Torku tam yağlı kaşar peynirini bugün ilk kez açtığımda, ürünün içinde açıkça görülebilen y...

Torku Kaşar Peynirinde Yabancı Madde Bulunması Ve Gıda Güvenliği Endişesi
Torku Kaşar Peynirinde Yabancı Madde Bulunması Ve Gıda Güvenliği Endişesi
1

Torku Kaşar Peynirinin Doğal Olmayan Kıvamı Ve Şeffaflık Talebi

27 Kasım 2025 03:28885

Kırklareli Vize’de bulunan Şok Market’ten geçen cuma günü Torku markalı kaşar peyniri satın aldım. Ürünün son kullanma t...

Torku Kaşar Peynirinin Doğal Olmayan Kıvamı Ve Şeffaflık Talebi

Migros’ta Torku Kaşar Peynirinde Çekirdek Kabuğu: Gıda Güvenliği Şikayeti

28 Aralık 2025 11:341.108

Silivri’de bulunan Migros mağazasından yaklaşık bir hafta önce Torku kaşar peyniri satın aldım. Ürünü tüketirken kaşarın...

Migros’ta Torku Kaşar Peynirinde Çekirdek Kabuğu: Gıda Güvenliği Şikayeti
Migros’ta Torku Kaşar Peynirinde Çekirdek Kabuğu: Gıda Güvenliği Şikayeti
Migros’ta Torku Kaşar Peynirinde Çekirdek Kabuğu: Gıda Güvenliği Şikayeti
1

Kapalı Ambalajlı Torku Kaşar Peynirinden Kıl Çıkması Ve Hijyen Endişesi

25 Kasım 2025 14:481.752

Torku markasına ait 600 gr’lik tam yağlı kaşar peynirini geçen hafta Migros’tan satın aldım. Bugün tost yapmak için peyn...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Torku Kaşar Peynirinden Kıl Çıktı!

Torku KaşarPeynirinden Kıl Çıktı!

Profil fotoğrafı
Yıldız
Torku Tam Yağlı Tost Peyniri İçinden Kıl Çıktı

Torku Tam YağlıTost Peyniri İçinden Kıl Çıktı

Profil fotoğrafı
Gizem
Torku'nun Bozuk Kaşar Peyniri

Torku'nun BozukKaşar Peyniri

Profil fotoğrafı
Hasret
Torku Kaşar Kıllı Çıktı!

Torku Kaşar KıllıÇıktı!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Torku Küflenmiş Kaşar!

Torku KüflenmişKaşar!

Profil fotoğrafı
Emre
Torku Tam Yağlı Tost Peynirinden Çıkan Madde!

Torku Tam YağlıTost Peynirinden Çıkan Madde!

Profil fotoğrafı
Eyüp

Öne ÇıkanKonular

Torku Kategorileri