Ana Sayfa
Torku
Çikolata
Torku Bozuk Çikolata Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Sağlığımızı Tehlikeye Attı

ID:33133049

Torku Bozuk Çikolata Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Sağlığımızı Tehlikeye Attı

Recep

Torku

23 Temmuz 2025 14:56

1.057

20.07.2025 tarihi saat 14.11'de Ankara Şok Marketten, Ülker çokokrem 500 gr alacakken, kasiyer arkadaş 400 gr Torku Banada çikolatalısına yönlendirme yaptı ve aldık. Eve geldiğimizde Çikolatanın bozuk ve çok bozuk koktuğunu anladık, Su gibi olmuştu. Sonra 2 defa Şok Market iletişim merkezini aradım, iade için markete gittim (uzak bir mesafe) bana gider pusulasını boş olarak imzalatmaya çalıştılar ve imzalamadım. Haliyle iade vermedim ürünü ve tekrar aldım. Sonra 21.07.2025 pazartesi Torku merkezi aradım onlarda ilgileneceklerini söylediler ama ne yazık ki! Herhangi bir dönüş yok. Bugün arıyorum üzerinden 3 gün geçmiş. Kalite, kontrolcü arkadaşlar bakacaklar. Ne zamandan beri bu kadar rahat olmaya başladık? İnsan hayatı bu kadar basit ve tehlikede olmamalı. Sağlığımızı bozacak o kadar şey varken. Çocuklarımız direkt yeseydi ne olacaktı? Küçük çocuklarım var. Gıda zehirlenmesini daha önce yaşayan birisi olarak bu konulara lütfen gerekli hassasiyeti gösteriniz. Burada çözüm olacağını ümit ediyorum.

Ülker

Şok Marketler

Torku

23 Temmuz 2025 14:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Torku Banada Kakaolu Fındık Kremasında Bozukluk Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Özateş

Torku

17 Ekim 2025 05:45

1.166

Torku Banada kakaolu fındık kremasını yaklaşık 3 hafta önce Şok marketten satın aldım. Ürünü açtığımda tadında bozukluk ve kötü bir koku fark ettim. Konuyla ilgili olarak Torku insan kaynaklarıyla mail yoluyla iletişime geçtim, ambalaj üzerindeki son kullanma tarihi ve parti numarası gibi bilgileri ...

Torku Banada Kakaolu Fındık Kremasında Bozukluk Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

torku-banada-kakaolu-findik-kremasinda-bozukluk-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-3.jpg

torku-banada-kakaolu-findik-kremasinda-bozukluk-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-2.jpg

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Kahvaltılık Çikolatadan Cam Parçası Çıktı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Meryem

Torku

31 Ağustos 2025 09:54

580

Torku Banada kahvaltılık çikolata ürününü Sultanbeyli Özkuruşlar Market’ten aldım. Birkaç gün önce oğlum ürünü yerken ağzında kocaman bir cam parçası buldu ve bana seslendi. Bu durum hem çocuğumun sağlığını ciddi şekilde tehlikeye attı hem de ailece büyük bir şok yaşadık. Ürünün ambalaj bilgilerini ...

A101'den Aldığım Torku Banada Çikolata Bozuk Çıktı, İade Talebim Karşılanmadı

Gizem

Torku

10 Ekim 2025 02:35

479

A101 marketten yaklaşık bir hafta önce 875 gr’lik Torku Banada çikolata aldım ve 350 TL ödedim. Ürünün son kullanma tarihi 18.07.2026 olmasına rağmen, paketi açmadan önce bile çikolatanın içinde pütürleşme ve tadında belirgin bir değişiklik vardı. Bu sorunu daha önce de yaşamıştım ve ikinci kez aynı...

A101'den Aldığım Torku Banada Çikolata Bozuk Çıktı, İade Talebim Karşılanmadı

Çikolatadan Taş Çıkması Kızımın Sağlığını Tehlikeye Attı!

Cengiz

Torku

13 Eylül 2025 16:32

444

12 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Çifteler Tarım Kredi Kooperatif Market’ten aldığım Torku Antep Fıstıklı Tablet Çikolata (tett: 16.08.2026, l:253362 a 18:59) ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Çikolatayı açıp 4 yaşındaki kızıma verdiğimde, çikolatanın içerisinden Antep fıstığı yerine taş çıktı. Kı...

Çikolatadan Taş Çıkması Kızımın Sağlığını Tehlikeye Attı!

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışıyla Mağduriyet Yaşadım

Muhammet

Torku

23 Eylül 2025 23:17

236

Dün Ayazağa 25 Dereboyu Caddesi'ndeki Şok Market'ten aldığım 249 gramlık 3'lü paket Torku Tam Çikolatam ürününün son kullanma tarihinin 27.12.2024 olduğunu fark ettim. Ancak ürünü satın aldığım tarih 22 Eylül 2025 ve bu durumda ürünün son kullanma tarihi yaklaşık bir yıl geçmiş durumda. Ürünü henüz...