Bozuk Ürün İadesinde Zorluk
Geçen hafta, 09.03.2025 tarihinde Altun Market'ten aldığım Torku Banada bozuk çıktı ve bugün gittiğimde ürünün açık olduğu için 2 adet ürünün 1 adetin...
Happy Center Balıkesir şubesinden yaklaşık 1 ay önce toplu alışveriş yaparken aldığım Torku Banada ürününde, son kullanma tarihi 07.04.2026 olmasına rağmen bozulma ve yabancı bir koku ile karşılaştım. Ürünü toplu alışveriş sırasında aldığım için rafta fark edemedim, fişimi de çoktan attığım için sonradan iade veya değişim yaptıramadım.
Ürünü aldığım markete gittiğimde, fiş olmadığı ve üzerinden zaman geçtiği gerekçesiyle değişim veya iade talebim kabul edilmedi. Torku’ya da e-posta (Gmail) üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı. Son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünün bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de güven kırıcı bir durum.
Torku gibi büyük ve güvenilir bir markanın, bozuk çıkan Banada ürünü için değişim yaparak mağduriyetimi gidermesini, gerekli incelemeyi gerçekleştirmesini ve benzer sorunların yaşanmaması için gereken önlemleri almasını talep ediyorum.
Geçen hafta, 09.03.2025 tarihinde Altun Market'ten aldığım Torku Banada bozuk çıktı ve bugün gittiğimde ürünün açık olduğu için 2 adet ürünün 1 adetin...

27.08.2025 tarihinde kahvaltı sırasında, İkram Gross Düzce Merkez şubesinden aldığımız Torku Banada Kakaolu Fındık Kreması’nı ilk kez açıp bıçağı daldırdığımızda, ürünün içinden saç çıktığını fark ettik. Ürünün son kullanma tarihi 09.08.2025 ve üzerinde l. 243251 a KV2 kodu bulunuyor. Bu durum karş...
21.09.2025 tarihinde Ankara Batıkent Fullgross şubesinden 65 gr Torku Kare Antep Fıstıklı Çikolata satın aldım. Marketten biraz uzaklaştıktan sonra ürünü açtığımda yoğun bir koku ve beyazlaşmış bir görüntüyle karşılaştım. Son kullanma tarihi 08.04.2026 olan ürünün bu şekilde olması beni şaşırttı. A...
13 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’daki bir A101 mağazasından aldığım Torku Sütlü Mocha ürününün tadında ciddi bir bozukluk ve ekşime fark ettim. Ürünün...

15 Ağustos 2024 tarihinde Nevşehir/Merkez Cevherdudayev’deki tarım kooperatifi şubesinden, son kullanma tarihi 25.11.2025 olan Torku labne peyniri satın aldım. Ürünü ertesi gün, 16 Ağustos’ta misafirlerime kahvaltıda açtığımda, paketin tamamen kapalı ve sağlam olmasına rağmen üzerinde küf oluştuğunu...
Yorumlar