to read complaints and reviews, or file yours.
8 Aralık 2025 tarihinde Denizli Merkezefendi Değirmenönü Mahallesi’indeki A101 şubesinden Torku Banada Miniki kakaolu fı...ndık kreması 875 g ürününden aldım. Eve gelip açtığımızda ürünün kıvamında ciddi bir sorun olduğunu fark ettik. Yağsız gibi, kurumuş ve çatlamış toprak görünümünde, oldukça kötü bi
Yaklaşık bir ay önce Kütahya’da bulunan Sultan Market’ten aldığımız 800 gramlık Torku Pötibör bisküvi ürününü tüketirken... ağzımıza beyaz insan kılı ve tüyler geldi. Bu durum hem hijyen açısından bizi son derece rahatsız etti hem de ürüne ve markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Şikayet hattı
18 Kasım’da Konya Selçuklu bölgesindeki Migros üzerinden online siparişle aldığım Torku taze kaşar peynirinin içinden kı...l çıkmıştır. Ürünü bugün kullanmak isterken paketi açtığımda, peynirin içerisinde net şekilde görünen bir kıl fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi 01.05.2026 olmasına rağmen böyle
Geçen gün İstanbul Esenyurt Kıraç’ta bulunan BİM marketten Torku markalı bisküvi aldık. Paketi açtığımızda bisküvinin iç...inde kurtlanma olduğunu gördük ve haliyle büyük bir hijyen ve güven sorunu yaşadık. Fişi attığımız için iade veya değişim yaptıramadık, ürünü de mecburen çöpe atmak zorunda kaldık
Migros Ihlamurdere Şubesi’nden yaklaşık 2 ay önce aldığım Torku kaşar peynirinde ciddi bir sorun yaşadım. Son kullanma t...arihi 06.03.2026 olmasına ve ürün hiç açılmamış olmasına rağmen, buzdolabında durduğu halde küflendi. Ürünü aldığım alışveriş Migros Money kartıma işli durumda. Sorunu fark edince
28.11.2025 tarihinde aldığım Torku peynir küflü çıktı. Son kullanma tarihi ...2026 olmasına rağmen, tabağa doldurmayıp banarak yeseydim fark etmeyebilird
Eskişehir’de bir Migros marketten dün akşam Torku kase çikolata satın aldım. Bu sabah ürünü açtığımda, çikolatanın içind...eki tüm yağın üste çıktığını, dokusunun tamamen bozulduğunu ve bu haliyle kesinlikle tüketilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Ambalaj üzerinde son tüketim tarihi 27.01.2026 olarak
"Geri dönüş sağlandı için teşekkür ederim"
Torku’nun fıstıklı dana salam ürününü yaklaşık bir hafta önce Çağrı Market’ten satın aldım. Ürünü açmak istediğimde pake...tin şişmiş olduğunu fark ettim, içinden yoğun ve rahatsız edici bir koku geliyordu. Salam dilimleri adeta hamur gibi dağılmış, normal dokusunu tamamen kaybetmişti. Ürünün son tüket
"İlginiz ve alakanız dan dolayı teşekkür ediyorum"
25 Ekim 2025 tarihinde Düzce Bağlantı Yolu BİM şubesinden aldığım kiloluk Torku baton kavurmanın büyük bir kısmı tamamen... yağdan oluşuyordu ve kalan kısmı ise kırmızı, çiğ ve tam olarak pişmemişti. Ürünün bu şekilde olması hem sağlık açısından endişe verici hem de beklentilerimi karşılamadı. Konu il
Torku Antep fıstıklı çikolata aldım ve ürünü açtığımda içinde kurt olduğunu fark ettim. Ürünü bu ay İstanbul Silivri'de ...bir marketten satın aldım, son kullanma tarihi ve ambalajında herhangi bir sorun yoktu. Yaşadığım bu durum karşısında Torku müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana herhan
2 hafta önce A101 marketten aldığım Torku Antep Fıstıklı çikolatanın son kullanma tarihi 21-09-2026 olmasına rağmen, ürü...nü açtığımda üzerinde küf olduğunu fark ettim. Ürünü saklama koşullarına dikkat ederek muhafaza etmiştim ve ambalajda herhangi bir deformasyon yoktu. Sadece küflenme sorunu ile kar
Geçtiğimiz hafta A101’den aldığım 4’lü Torku tam yağlı sütlerde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Sütlerin tamamı adeta s...u gibiydi ve süt tadı neredeyse hiç yoktu. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, ürünlerin tamamında aynı sorunla karşılaştım. Ambalajlarda herhangi bir hasar, şişkinlik ya
15.11.2025 tarihinde evimizin yakınlarındaki BİM marketten aldığımız Torku Miniki Nuga paketinin içinden boş paket çıktı... ve içerisinde çikolata yoktu. Paketin son kullanma tarihi 22.09.2026 olarak görünüyor. Bu durum karşısında şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadık. Konuyla ilgili olarak henüz Tork
"Teşekkürler"
18.07.2026 tarihinde A101'den satın aldığım Torku kakaolu fındık ezmesinin tadı acıydı. Ürünün ambalajında veya son kull...anma tarihinde herhangi bir sorun bulunmuyordu. Ürünü iade etmek için Torku müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü götürüp değiştirmemi söylediler. Ancak, ürünü gelip al
01.11.2025 tarihinde Ankara’daki Gimsa Market’ten aldığım “Torku Tam Yağlı Beyaz Peynir 450 gr” ürünü, son kullanma tari...hi 29.11.2025 olmasına rağmen henüz hiç açmadan buzdolabında saklamama rağmen ekşi bir koku ve tat oluştu. Üründe herhangi bir renk değişimi yoktu, ancak belirgin şekilde ekşime ve
11 Kasım 2025 tarihinde Kütahya Maliye BİM şubesinden aldığım 400 gramlık Torku ışıl işlem görmüş dana sucukla ilgili ci...ddi bir sorun yaşadım. Ürünün kokusu çok ağırdı ve tükettikten sonra annemle birlikte ikimizde baş ağrısı, mide yanması ve aşırı uyku hali gibi sağlık problemleri ortaya çıktı. Dah
Torku'nun tekli çikolatalı gofretini Barbaros Mahallesi'nde, B*******'ın yanındaki BİM mağazasından satın aldım. Ürünü a...çtığımda, gofretin yarısının eksik olduğunu gördüm. Ambalaj tamamen kapalı ve sağlamdı; herhangi bir yırtık veya açıklık yoktu. Şimdiye kadar iade ya da müşteri hizmetleriyle herha
Geçtiğimiz hafta sonu Haramidere Anpa Grosmarketten aldığım 500 gramlık Torku tahin helvasının içinden plastik bir parça... çıktı. Ürünü eve getirdikten sonra kontrol ederken bu durumu fark ettim. Ürünlerin son kullanma tarihine her zaman dikkat ederek alışveriş yaparım, bu üründe de herhangi bir tarih
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100