Torku Süzme Peynirinin Acı Tadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

6 Haziran tarihinde Konya’da Bozkırlılar Market’ten 450 gramlık Torku süzme peyniri satın aldım. Ürünü açıp tattığımda peynirin belirgin şekilde acı bir tada sahip olduğunu fark ettim ve bu tadı gerçekten çok kötüydü, tüketilemeyecek durumdaydı.

Yaşadığım sorun üzerine Torku müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Sonrasında ürünü markete iade etmek zorunda kaldım. Bu kadar büyük ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir firmanın bu şekilde acı tada sahip bir ürünü piyasaya sunmuş olmasını kabul edemiyorum.

Ürünün üretim sürecinin incelenmesini, aynı sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yaşanan durumla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.