to read complaints and reviews, or file yours.Açık Ambalajlı Torku Ürünleri Tekrar Sorunu Ve Telafi Talebi
Daha önce Torku ürünlerinde ambalajın açılmış şekilde gelmesiyle ilgili bir sorun yaşamış ve firmayla iletişime geçmiştim. Tarafıma yapılan görüşmede, yaşanan durumun makine kaynaklı olduğu bilgisi verilmişti.
Ancak aynı sorunu bu kez farklı bir pakette de tekrar yaşamam, firmanın açıklamasının ardından sorunun devam ettiğini gösterdiği için beni oldukça üzdü. Ürünün ambalajının açılmış şekilde tarafıma ulaşması hem güven açısından hem de tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini ve tarafıma bir özür/telafi kutusu gönderilmesini rica ediyorum. Firmanın konuya gereken hassasiyeti göstererek mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
Firma tarafından tarafıma dönüş sağlandı. Yaşanan durumun makine kaynaklı olduğu belirtildi. Ancak aynı sorunu farklı bir pakette tekrar yaşamış olmama rağmen herhangi bir telafi veya özür paketi gönderilmeyeceği ifade edildi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve talebimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.”
