Torku Müşteri Hizmetleri

A101’den satın aldığımız Torku marka sütü ısıtırken ürün düdüklü tencere patlaması gibi büyük bir gürültüyle patladı. Sü...t mutfağın tavanına, halıya ve ankastreye kadar dağıldı. Ayrıca süt açık toz pembe renkteydi. Bir bardak sütü ısıtmak isterken böylesine ciddi ve tehlikeli bir olay yaşamak bizi ha...

Torku Favorimo Meyveli Kek (35 g) ürününüzün ambalajını açtığımda, kekin içinin tamamen yoğun yeşil ve beyaz küfle kapla...nmış olduğunu gördüm. Ürünün son tüketim tarihi 03.02.2027, parti numarası ise l262331 b olarak ambalaj üzerinde yer almaktaydı. Ürünü 28.08.2026 tarihinde satın aldım ve açtığımda...

22.08.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 1398915791 numaralı siparişimle birlikte gönderilen Torku taze kaşa...r peyniri paketi küflü olarak elime ulaştı. Paketi açmadan dahi ürünün üzerinde yoğun şekilde küf oluşumu olduğunu gördüm ve sağlığımı riske atmamak için ürünü kesinlikle tüketemed...

Daha önce Torku ürünlerinde ambalajın açılmış şekilde gelmesiyle ilgili bir sorun yaşamış ve firmayla iletişime geçmişti...m. Tarafıma yapılan görüşmede, yaşanan durumun makine kaynaklı olduğu bilgisi verilmişti. Ancak aynı sorunu bu kez farklı bir pakette de tekrar yaşamam, firmanın açıklamasının ard...

10 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden A101 mağazasından iki adet Torku Kare Sütlü 60 gr çikolata satın ald...ım. Paketleri açtığımda çikolataların görüntüsünden bozuk olduğu çok net bir şekilde belliydi. Durumu aynı gün mail yoluyla Torku’ya ilettim. Ancak tarafıma yapılan geri dönüşte, ...

Birkaç gün önce eşimle birlikte Migros marketten Torku marka tam yağlı kaşa...r peyniri satın aldık. Aynı gün yaptığımız genel market alışverişi kapsamın...

Torku Tam Kremalım kakaolu sandviç bisküvi aldım, ürünün ambalajını açtığımda bozulmuş olduğunu fark ettim. Kokusu ve ta...dından ürünün tüketilemeyecek durumda olduğunu anladım ve gıda güvenliği açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım durumla ilgili olarak firmaya e-posta gönderdim ancak t...

Torku No:1 Süt Kremalı Gofret (tett: 15.06.2027, Parti No: l:262512 b 32) ürününü Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan Saray G...ross marketten satın aldım. Ürünün paketini açtığımda gofret katmanlarının arasında yoğun siyah lekeler ve bozulma ya da yanık parçasını andıran parçacıklar gördüm. Durumu Torku m...

Torku Tost kaşar peyniri 1 kilogramlık aldık Sizlere ürün görselini göndermiştik bir önceki mailde. Merhabalar, sizlere ...ikinci defa maili iletiyoruz. A101 şubesine geldik, fiş olmadan iade alamayız diyor. Bu konuya çözüm getirelim, yoksa bizzat savcılığa rapor edeceğiz. Durumu daha öncesinde sizlerl...

06.07.2026 tarihinde saat 14.33’te İstanbul Yenibosna Migros şubesinden Torku pilavlık bulgur satın aldım. Bu ürünü uzun... süredir düzenli olarak kullandığım için hiçbir tereddüt yaşamadan aldım. Ancak pişirmek için paketi açtığım anda tarif edilemeyecek kadar kötü, yoğun bir koku ile karşılaştım ve d...

29.06.2026 tarihinde saat 08:30 sularında Beyşehir–Isparta yolu Sadıkhacı mevkisinde, üzerinde Torku logosu bulunan 34 f...mh 830 plakalı aracınız önümde seyir halindeyken aracın arka koltuğunda oturan bir kişi camdan çöp attı. Atılan bu çöpler hem çevre kirliliğine sebebiyet verdi hem de doğrudan arac...

09.06.2018 tarihinde Konya Çelikkayalar AVM’den yaptığımız alışverişte aldığımız 700 g Torku Banada ürünü bizi ciddi şek...ilde hayal kırıklığına uğrattı. Ailecek yerli ve milli markamız Torku’yu uzun süredir soframızdan eksik etmiyoruz, ancak bu ürünle yaşadığımız sorun güvenimizi sarstı. Ürünü dün a...

6 Haziran tarihinde Konya’da Bozkırlılar Market’ten 450 gramlık Torku süzme peyniri satın aldım. Ürünü açıp tattığımda p...eynirin belirgin şekilde acı bir tada sahip olduğunu fark ettim ve bu tadı gerçekten çok kötüydü, tüketilemeyecek durumdaydı. Yaşadığım sorun üzerine Torku müşteri hizmetlerini ar...

Yaklaşık bir hafta önce Amasya BİM marketten bir koli Torku marka süt satın aldım. Evde ihtiyaç oldukça bu koliden sütle...ri kullanıyorum ve uzun süredir özellikle Torku markasını tercih ediyorum. Bugün koliden bir adet süt almak istediğimde şişenin tamamen boş olduğunu fark ettim. Kapağı kilitli, hi...

Yaklaşık 3 yıl önce Torku markalı bir bisküvi ile ilgili Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Ürünün görseli ve tüm ...bilgileri o şikayet kaydında yer alıyor olmasına rağmen, bu süre içinde firmadan ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ürün o günden beri hâlâ elimde duruyor ve ilg...

Samsun Kavak’taki bir Şok market ’ten aldığım Torku Tatkrat baharatlı kraker paketini mayıs ayında açtığımda, krakerlerd...en birinin üzerinde yabancı bir maddenin yapışmış ve o şekilde pişmiş olduğunu fark ettim. Bu nedenle krakerleri kesinlikle tüketmedim. Yaşadığım bu hijyen ve güven sorunu sonrası...

Torku marka, son tüketim tarihi 15.09.2026 olan sütü yaklaşık 3 gün önce Gaziantep’te Metro AVM’nin oradaki Migros şubes...inden satın aldım. Ürünü aldığım andan itibaren buzdolabında muhafaza etmeme rağmen bugün açtığımda sütün katı bir kıvama geldiğini gördüm ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Ambalaj ...

Torku markasına ait, son kullanma tarihi 26.06.2026 olan sütü 04.05.2026 tarihinde Ankara’daki A101 marketten satın aldı...m. Sütü aynı gün açıp tükettim ve sonrasında buzdolabında muhafaza ettim. Ürünün üzerinde p26.05.25 2 01:08 şeklinde parti/üretim bilgisi yer almaktaydı. Sütü 2 gün sonra tekrar k...